職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（AI SaaS）

応募資格

【必須】
・法人営業経験3年以上、またはカスタマーサクセス経験2年以上
・SaaSプロダクトにおける法人営業またはCS経験
・既存顧客との関係構築、深耕営業の経験
・顧客折衝、社内調整を自走できること
・顧客のITリテラシーに合わせたコミュニケーション能力
・セキュリティ関連の質問に的確に回答できる知識と期待値調整力
・仕組みがない環境で、自ら構造を作りながら成果を出した経験

【尚可】
・IS、FS、CSまで一気通貫で担った経験
・CS組織の立ち上げ、オンボーディングフロー設計経験
・SQL、RPA、生成AI等を活用した業務効率化、自動化の経験
・エンタープライズ企業への導入支援、折衝経験
・建設、製造、金融業界への深い知見

求める人物像

・完成されたCSを運用するより、CSの型を自分で作りたい方
・顧客の業務フローに深く入り込んで、使いこなさせるところまで責任を持てる方
・AI・自動化ツールを業務に積極的に取り入れて仕組み化できる方
・CS業務に閉じず、営業・開発と連携しながら顧客課題を解きたい方

勤務地

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

勤務時間

フレックスタイム：コアタイム11：00～15：00
（所定労働時間：８時間）

想定給与

650万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給、服装自由、オフィス無料ドリンクサーバー設置、AIネイティブ支援制度、AIツール費用負担、慶弔見舞金、インナーコミュニケーション、ご友人紹介制度、ベビーシッター利用割引制度、住まサポ制度

休日/休暇

完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、会社が指定した日、年次有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、傷病時特別休暇、慶弔休暇

雇用形態

正社員

会社名

HEROZ株式会社

事業内容

AIを活用したインターネットサービスの企画・開発・運営／BtoB向けAI・DX支援事業／BtoC向け頭脳ゲームアプリ事業

本社所在地

〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町2F

設立年

2009年4月

従業員数

単体：97名
連結：294名

資本金

2億円（2018年4月末時点）

売上高

2026年4月期 連結 売上高 64億2，400万円

平均年齢

37.1歳