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【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）
株式会社アシロ
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 400万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
弁護士の経営課題に寄り添い、長期的な信頼を築けるポジションです！／土日祝休み
【職務概要】
同社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適した支援をお願いします。
同社運営の弁護士事務所向けのポータルサイトを利用されているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進をお任せします。
【職務詳細】
・フォロー／提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証／データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
◎リモートワーク：週2回まで可
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前を借りたのが社名の由来です。刹那的なサービスではなく深く広く長く愛されるサービスを創り上げたいと考えており、表層的ではなく、日常生活の基盤やインフラと成り得るサービスの創出を目指しています。
世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、同社が運営するサービスは『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載する国内最大級のポータルサイトです。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）
応募資格
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・toBでの提案営業経験2年以上（新規・既存は不問）
・数値目標を持って何かに取り組んできた経験
【尚可】
・CS（カスタマーサクセス）経験1年以上
・1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
・スプレッドシートやPowerPointなど資料作成、データ集計・分析業務経験
求める人物像
・顧客のサポートをしたい方
・営業からカスタマーサクセスへの展開を希望する方
勤務地
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング
勤務時間
9：00～18：00もしくは10：00～19：00いずれかご希望の時間で固定
想定給与
400万円～550万円
■月額=基本給+固定残業代+DC拠出可能給基準額(55，000円)
待遇/福利厚生
交通費規定支給（月5万円）、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当、従業員持株会、奨学金返済支援制度、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、インフルエンザ予防接種補助など
休日/休暇
【年間休日123日】完全週休二日制（土・日）、祝日、ウェルビーイング休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日～最高20日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社アシロ
事業内容
リーガルメディア関連事業、リーガルHR事業、保険事業
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング4F
設立年
2016年4月
従業員数
153名※連結子会社を含む（2024年10月末現在）
資本金
608百万円（2024年4月末現在）
平均年齢
29歳
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