ホーム
求人一覧
【東京：リモート】カスタマーサクセス／株式会社アシロ

【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社アシロ

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

【福利厚生充実】弁護士の経営課題に寄り添う提案！業界未経験可能◎時短可！

【職務詳細】
■フォロー／提案：オンライン会議がメイン。訪問、電話等も希望があれば対応する。■見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。■効果検証／データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。■プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
【入社後の流れ】
▽STEP１：研修（入社～2週間）・会社概要／事業内容／業界の理解・ロープレ・掲載ページのライティング・同席
▽STEP２：面談個人面談を行い、同社での業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。
▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います
▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。
▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

会社の特徴

同社は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前を借りたのが社名の由来です。刹那的なサービスではなく深く広く長く愛されるサービスを創り上げたいと考えており、表層的ではなく、日常生活の基盤やインフラと成り得るサービスの創出を目指しています。
世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、同社が運営するサービスは『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載する国内最大級のポータルサイトです。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問）

【尚可】
・CS（カスタマーサクセス）経験1年以上
・1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
・スプレッドシートやPowerPointなど資料作成、データ集計・分析業務経験

■リモートワークに関しては家庭の事情など様々な状況を含めて
週に2回まで可能