カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT
株式会社ジーニー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
東証グロース上場／アドテクノロジーやデジタルマーケティング領域で事業拡大
【職務概要】
GENIEE CHATを導入されたお客様に対し、多角的なデータドリブンに関する知見を使い業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップ、プロダクトグロースを図ります。クライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
※顧客の要望に応じて自らUI設定の変更やプロダクトの調整も行っていただきますが、エンジニア経験は不問です。
【職務詳細】
■カスタマーサクセス業務
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・ロイヤリティ向上施策の立案・実行
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・クライアントからの問い合わせ対応・プロダクト反映
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
■マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー／プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
会社の特徴
●自社開発×最先端技術：国内トップクラスの広告配信プラットフォーム（SSP／DSP）を含む多数のプロダクトを、自社内で企画・開発・運用しています。高速・大量データ処理やAIによる広告配信の最適化など、技術力の高さが際立っています
●成長性とグローバル展開：創業以来、安定した売上成長を継続。アジア各国（ベトナム・シンガポール・インドネシアなど）への展開も積極的に進めています。
●ユーザー志向の開発・運用体制：「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というPurposeのもと、顧客の声を迅速にプロダクトに反映する「顧客寄り添い型の開発文化」を持っています。広告・SaaSの導入～カスタマーサクセスまで、ワンストップで価値提供できる体制を整備し、顧客とともに成長してきた姿勢があります。
●明確なミッション：「日本発の世界的テクノロジー企業になりたい」という想いが組織全体に浸透しており、高い目標への挑戦と革新への意欲が根付いています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT
応募資格
【必須】
■以下いずれかのご経験（目安2年以上）
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS／IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験
・無形商材の既存顧客営業のご経験
・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験
■ポジションの魅力
・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる
・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境
・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風
・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい
求める人物像
・クライアントの成果創出にコミットメントし、課題の本質を捉えて最適な提案ができる方
・データに基づいた判断力と、業務改善への主体性を持ち、周囲を巻き込みながらチームをリードできる方
・変化を楽しみながら、顧客視点でサービスの価値を高めていける方
勤務地
【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
500万円～800万円
■ご経験や個人のスキルを最大限に考慮します。
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、交通費全支給 、書籍購入補助（半期30，000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5，000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） など
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日休暇、有給休暇、GW休暇、夏季・冬季休暇、誕生日休暇(本人＋恋人1人まで)、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇、慶弔休暇、他
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ジーニー
事業内容
■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業
本社所在地
〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
設立年
2010年4月
従業員数
877名（連結、2025年3月末現在）
資本金
100百万円（連結,2025年3月末現在）
平均年齢
30.0歳
この企業のその他の求人
リードプロダクトマネージャー
マーケティング要素のある営業／東証グロース上場／キャリアアップを目指せる環境
想定給与 800万円～1400万円
【東京：リモート】Web CHATの運用エンジニアリーダー（MGR候補）【SaaS／CHAT】
アドテクノロジーやデジタルマーケティング領域で事業拡大／グロース市場
想定給与 630万円～950万円
事業企画_SSP【AD Platform】
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 600万円～1000万円
運用マネージャー候補
アドテクノロジーやデジタルマーケティング領域で事業拡大／グロース市場
想定給与 700万円～1250万円
DMS_プランナー
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 450万円～700万円
シニアデータサイエンティスト（部長候補）
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 900万円～2000万円
プロダクトマネージャー（ポジションサーチ）
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 500万円～900万円
ビジネス職ポジションサーチ（マーケティングSaaS）
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 500万円～1400万円
【東京：リモート】バックエンド_リードエンジニア【SaaS_MA】
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 600万円～1000万円
プロダクトマネージャー
東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール
想定給与 600万円～1250万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社三富
【愛知】営業アシスタント（春日井市）※育成採用枠
営業アシスタント／昨年賞与平均 130万円／充実の育成体制
想定給与 350万円～500万円
-
フジ建設株式会社
【愛知】建設・解体工事の法人提案営業（フレックス制）
年休125日・賞与年3回。チームで支え合う安定基盤で、専門性の高い法人営業へ。
想定給与 450万円～600万円
-
神島化学工業株式会社
【愛知】建材法人営業
創業100年超の東証スタンダード上場無機化学メーカー／年休121日
想定給与 480万円～632万円
-
株式会社ノザワ
【愛知】法人営業
120年を超える歴史ある企業！東証スタンダード上場の優良建材メーカー！
想定給与 410万円～486万円
-
アルボハウス株式会社
【愛知】エクステリアプランナー ※岡崎店
安定環境で着実にスキルアップ◎お客様と理想の空間を仕上げる業務に携われます
想定給与 350万円～550万円
-
株式会社フジヤマ
【愛知】官公庁ルート営業
お客様との長期の関係性を築きたい方／能動的な営業をしたい方向け！
想定給与 500万円～1200万円
-
光託住建株式会社
【愛知】建築営業（リフォーム／メンテナンス）
年間休日120日／未経験から1～3ヶ月の充実研修で専門スキルを習得
想定給与 360万円～800万円
-
株式会社内藤ハウス
【愛知】営業（建築）
創業以来50年黒字経営の安定企業！既存営業中心の環境でご活躍いただけます！
想定給与 360万円～700万円
-
株式会社オビタス
【愛知】ルート営業（建設資材）※名古屋南支店
法人×ルート営業／社員満足度を大切にする会社！
想定給与 350万円～450万円
-
株式会社AQ Group
【愛知】ハウスメーカー営業（岡崎）※経験者向け
安定した経営基盤で稼げる大手ハウスメーカ営業◎／年間休日122日／福利厚生充実
想定給与 325万円～1000万円
