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カスタマーサクセス（GENIEE ENGAGE）／株式会社ジーニー

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カスタマーサクセス（GENIEE ENGAGE）

株式会社ジーニー

カスタマーサクセス（GENIEE ENGAGE）

正社員

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

東証グロース上場企業。自社SaaSの導入支援を通じマーケティング課題を解決する。

【職務概要】
マーケティングオートメーション領域の自社プロダクト「GENIEE ENGAGE」や「GENIEE CHAT」を導入されるお客様に対し、施策の稼働に向けたオンボーディングおよび、導入後の成果最大化・利用継続を目的としたカスタマーサクセス業務全般を担当します。

【職務詳細】
・オンボーディング（要件定義、配信設計構築）
・既存クライアントの成果最大化に向けたプランニング、利用支援
・既存クライアントへのクライアントワーク（利用状況のヒアリング定例や改善提案など）
・既存クライアントの追加要望を吸い上げ、プロダクトへ反映
・プロダクト数値や売上のモニタリング
・カスタマーサクセスチームの生産性向上に向けた活動

【この仕事で得られる経験・魅力】
・Webサイトの構造把握や設計、月間数千万単位の予算を投じる多業界へのマーケティング支援経験が積めます。
・プロジェクトマネジメント（ディレクション、進行管理、ファシリテーション）のスキルが身につきます。
・将来的にチームリーダーやマネジメントポジションへのステップアップも可能です。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

●自社開発×最先端技術：国内トップクラスの広告配信プラットフォーム（SSP／DSP）を含む多数のプロダクトを、自社内で企画・開発・運用しています。高速・大量データ処理やAIによる広告配信の最適化など、技術力の高さが際立っています
●成長性とグローバル展開：創業以来、安定した売上成長を継続。アジア各国（ベトナム・シンガポール・インドネシアなど）への展開も積極的に進めています。
●ユーザー志向の開発・運用体制：「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というPurposeのもと、顧客の声を迅速にプロダクトに反映する「顧客寄り添い型の開発文化」を持っています。広告・SaaSの導入～カスタマーサクセスまで、ワンストップで価値提供できる体制を整備し、顧客とともに成長してきた姿勢があります。
●明確なミッション：「日本発の世界的テクノロジー企業になりたい」という想いが組織全体に浸透しており、高い目標への挑戦と革新への意欲が根付いています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（GENIEE ENGAGE）

応募資格

【必須】
・BtoBモデルでの顧客折衝業務のご経験

【尚可】
・クライアントワークを兼ねた広告運用業務のご経験
・SaaSプロダクトの導入や保守のご経験
・データ分析から改善施策立案のご経験
・Web広告におけるドメイン知識（計測、ビジネスモデル、主要ベンダー等）

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

【本社】〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー6階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

書籍購入補助（半期 30，000円まで）／リフレッシュ手当（毎月 5，000円まで）／部活動手当（毎月5，000円まで）／家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）／資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）

休日/休暇

完全週休二日制（土・日・祝日）、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ジーニー

事業内容

■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業

本社所在地

〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー6階

設立年

2010年4月

従業員数

877名（連結、2025年3月末現在）

資本金

100百万円（連結,2025年3月末現在）

平均年齢

30.0歳

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