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【東京：リモート】プレイングマネージャー（セールス・CS領域）
クラウドサーカス株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 650万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
東証プライムグループ企業／SaaSプロダクトの事業拡大を牽引
同社は東証プライム上場グループ企業として、BtoB向けのSaaSプロダクト「Cloud CIRCUS」を主軸に、顧客の事業拡大を支援しています。
現在、事業責任者が統括しているセールスからカスタマーサクセスまでのTHE MODEL型組織において、組織拡大に伴いマネジメント体制を強化します。SaaSビジネスの要点とWebマーケティングの知見を活かし、プレイングマネージャーとして現場を牽引しつつ、セールス・CSチームのKPI達成とLTV最大化に向けたマネジメント業務をお任せします。
【職務詳細】
・チームマネジメント（セールス、CSチームの予実管理およびパイプライン管理／SaaSメトリクスに基づいた戦略立案と実行／顧客のLTV最大化に向けたオンボーディング、アダプション施策の設計）
・メンバーの育成・強化（Webマーケティング課題に対するソリューション提案力の強化指導／クロスセル・アップセルを促進するプレイブックの作成と定着化／1on1を通じたメンバーのキャリア支援およびモチベーション管理）
・業務プロセスの改善（部門間の連携強化とオペレーションの最適化／Salesforce、HubSpot等を活用したデータドリブンな営業体制の構築）
■オンボーディング
・1～3か月：事業責任者と伴走し、プロダクト理解と既存プロセスの把握
・4か月～6か月：徐々にプレイングとマネジメントの比重を調整し独り立ち
・7か月～：マネジメント業務を中心に、事業数値責任を担う
会社の特徴
同社は、東証プライム上場のスターティアホールディングス傘下にて、デジタルマーケティングSaaS事業を中核として展開する企業です。MAツール「BowNow」やAR制作ソフト「COCOAR」など、顧客の売上拡大や業務効率化を支援する「Cloud CIRCUS」シリーズを開発・提供しています。累計導入実績は5万件を超え、中小企業を中心に圧倒的なシェアを獲得。ツール提供にとどまらず、コンサルティングやカスタマーサクセスを通じて顧客の成果創出に伴走する体制を構築しています。加えて、専任担当者が不在になりがちな企業でも運用できるよう「低価格かつ直感的な操作性」を追求したプロダクト設計を徹底しています。現在は10種以上のツールを連携させたプラットフォーム化を加速させ、顧客のDXを一気通貫で支えるマーケティングエコシステムの構築を推進しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】プレイングマネージャー（セールス・CS領域）
応募資格
【必須】
・IT・Web業界における 法人営業またはカスタマーサクセスの経験（5年以上）
・Webマーケティングまたはデジタルマーケティングに関する基礎知識
・メンバーマネジメント経験（目安：5名以上かつ2年以上）
■ポジションの魅力■
・SaaS事業経営への参画→単なる営業管理職ではなく、ARRやChurnなどのSaaS重要指標を扱い、事業成長の中核を担う経験が積めます
・キャリアの拡張→セールス・CSという分業された組織を統合的にマネジメントし、将来的には事業責任者へのステップアップも可能です。
・組織開発の裁量→急成長フェーズにおける組織の仕組み化、型化を主導する醍醐味があります。
求める人物像
・PL責任を持ち、経営数値に基づいて事業戦略を策定・実行した経験
・CRM／SFA（Salesforce等）を用いたデータ分析と予実管理の経験
・セカンドライン（マネージャーのマネジメント）の経験
勤務地
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
650万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給(月5万円迄）、役職手当、出張手当、従業員持株会制度、福利厚生施設利用制度、育児短時間勤務制度、時差出勤制度、新規事業支援制度、社内表彰制度、書籍購入制度
休日/休暇
【年間休日122日以上】完全週休2日制（土曜、日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇、産休育児休暇（取得・復帰実績多数あり）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
クラウドサーカス株式会社
事業内容
顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現する自社デジタルマーケティングツールの提供。
本社所在地
〒163-0919 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F
設立年
2009年4月
従業員数
261名（社員216名、契約社員・スタッフ45名）※2024年6月末時点
資本金
1億5，000万円
売上高
81億6，761万円（2014年3月期実績・連結）
66億4，014万円（2013年3月期実績・連結）
50億8，421万円（2012年3月期実績・連結）
40億0，004万円（2011年3月期実績・連結）
平均年齢
27.0歳
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