【長崎】コールセンタースタッフ（契約社員）※佐世保市
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 契約社員
- 未経験可
- 想定年収
- 238万円～361万円
- 勤務地
- 長崎県
【大手人材業界のグループ会社】年間休日122日／福利厚生充実
【職務概要】
大手企業のコールセンターで、お客様対応を行うスタッフの管理・サポートをお任せします。
■業務内容
・チームメンバーのシフト調整・育成サポート
・業務の進捗・品質チェック
・電話・チャットでのお客様対応（一次対応含む）
・改善提案やオペレーションの工夫 など
■当プロジェクトの特徴
まずは現場の対応業務からスタートし、徐々にチームをまとめる役割へとステップアップしていきます。※24時間365日稼働センターのため、早番・遅番・夜勤などのシフト勤務があります（希望考慮）
■ご入社後の研修・フォローについて
1～2ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます
2～3ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
【働き方】
ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。
有給休暇取得率74.8％・育児休暇 復帰率 96％／取得率 女性86％・男性84％
【キャリアパス】
母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れております。
職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することの出来る環境が整っています。
募集要項
職種
【長崎】コールセンタースタッフ（契約社員）※佐世保市
応募資格
★☆未経験者歓迎・会社説明会のみの参加もOK☆★
まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております！
【尚可】
・コールセンター経験
・基本的なPCスキル
■キャリアパスについて
・社員登用制度について：年に2回社員登用試験を実施。
契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です！
※過去3年間の正社員への登用実績：15名（佐世保センターでの実績）
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7F
勤務時間
24時間の内のシフト制（所定労働時間：8時間00分）
想定給与
238万円～361万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
車通勤可能（ガソリン代：規定により支給）、駐車場代支給（上限9，900円／月）、交通費支給、出張手当、育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり、正社員登用制度あり、eラーニング受講可能（70講座）、スペシャリスト・管理職 キャリアチェンジ（登用）制度 年2回（4・10月）
休日/休暇
年間休日122日、完全週休二日制（土日祝含むシフト制）、年末年始休暇（12／30～1／3）、年次有給休暇（初年度10日～最大20日）、時間有給休暇、フレックス休日(年3日)、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、時短社員制度（介護・療養・育児 勤続3年以上・一定の出勤率の方対象）
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
本社所在地
〒108-0023 東京都 港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー 33F
設立年
1977年9月
従業員数
17，947名（2025年2月1日時点）
資本金
3億1，000万円
売上高
(2021/03/01)
売上高 45，875百万円 経常利益 1，715百万円
(2020/03/01)
売上高 40，464百万円 経常利益 2，065百万円
平均年齢
37.4歳
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