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【東京：リモート】ヘルプデスク担当（情報システム）／ピクシブ株式会社

【東京：リモート】ヘルプデスク担当（情報システム）

ピクシブ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 444万円～600万円

勤務地: 東京都

【充実の福利厚生】世界最大級の創作プラットフォーム運営企業★

【職務概要】
社内IT分野におけるクラウドツールや情報機器の運用・管理を行うメンバーを募集します。
情報システムヘルプデスクは、「業務という創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」をミッションに、社員が安全かつスムーズに業務へ集中できる社内IT環境へと変革する要となるポジションです。

【職務詳細】
・社内ITヘルプデスク：ガイドポータル経由の申請・問い合わせ対応／SaaSアカウントおよび権限の追加・変更／PC設定、各種ITトラブル対応／入社・インターン加入時のアカウント作成および権限付与
・PC・周辺機器のライフサイクル管理：PCの選定・スペック妥当性チェック／稟議、購入、キッティング、受け渡し／PC・モニターの在庫・台帳管理
・SaaSの導入・契約・運用管理：新規SaaSの導入、稟議、保守管理／契約更新と利用状況の棚卸し／重複・未利用サービスの整理／全社的な契約管理フローの構築とコスト最適化
・セキュリティ対策：端末紛失などのインシデント指揮・対応／標的型メール訓練など、全社セキュリティ研修の企画・実施
・業務標準化・自動化：手順書やマニュアルの整備／申請・問い合わせフローの改善／定常運用にとどまらず、運用そのものを継続的に改善

会社の特徴

「Accelerate creativity. 創作活動を、もっと楽しくする。」
ピクシブ株式会社は、2007年のサービス開始以来、一貫してクリエイターを支援し、創作文化を加速させることをミッションに掲げています。
イラスト・マンガ・小説の投稿プラットフォーム「pixiv」を核とし、世界240以上の国と地域で1億人を超えるユーザーに愛されるグローバルサービスを展開しています。
最大の特徴は、単なるWebサービスの枠を超え、創作にまつわる全てのフェーズ（学ぶ、描く、見せる、繋がる、生計を立てる）をカバーする強固なエコシステムを構築している点です。クリエイターが「好き」を追求し、ファンからの声援や経済的支援を通じて夢を実現できる場所づくりに徹底してこだわっています。

募集要項

職種

【東京：リモート】ヘルプデスク担当（情報システム）

応募資格

【必須】
・ITヘルプデスクまたはコーポレートITとしての実務経験（2年以上）
・Google Workspaceおよび各種SaaS（IDaaS含む）のアカウント・グループ・権限運用の実務経験
・運用ドキュメント（マニュアル・手順書・ナレッジ）の新規作成および改訂経験

【尚可】
・PC（Windows／Mac双方）のキッティングおよび台帳管理・在庫管理の実務経験
・SaaSの契約などの対応
・複数チームの調整が必要なプロジェクトに携わった経験
・MDMソリューションを用いたデバイス管理の経験