【大阪】カスタマーサポート
株式会社DONUTS
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～600万円
- 勤務地
- 大阪府
医療現場のDXを支えるサポート職
【職務概要】
同社が提供するクラウド電子カルテを導入する医療機関に向けた操作サポートおよび問い合わせ対応を行うポジションです。
【職務詳細】
・新規契約先の医療機関への導入サポート
・電話やメールでの問い合わせ対応
・オンラインツールを用いた操作説明
・訪問での操作説明や稼働初日の立会い
・マニュアルやFAQ資料の作成
・営業担当との連携による利用中クリニックの課題解決サポート
【業務イメージ】
・サポート対象は主に内科クリニック（無床病院）
・平均5～6件／月の操作説明を担当
・午前は問い合わせ対応、午後はリモートでの操作説明を行う流れ
・導入から稼働まで、説明や資料配布、立会い、稼働後の問い合わせ対応と一貫してフォロー
・月1～2回程度の出張が発生する可能性あり
会社の特徴
業務支援クラウド、ゲーム、WEBサービス、医療、出版など、
多岐にわたる領域で自社開発プロダクトを展開してきた同社。
クラウド型業務支援ツールや動画配信・ライブ配信アプリなどのWEBサービスは、安定した収益基盤を築いており、
これを土台に、新規事業の開発や既存プロダクトのスケールに注力しています。
エンタメやメディア、SaaS、医療など、社会やライフスタイルの変化に合わせた事業展開を続けており、
今後も新たな価値を創造するプロダクトやサービスの登場が期待される企業です。
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・医療事務または医療システムでのインストラクター経験のいずれか
・算定業務1年以上またはレセプト点検1年以上
・医療システムのインストラクター経験1年以上
・医療システム業界経験1年以上
【尚可】
・クリニックでの勤務経験
・医療機関向けのシステム提案経験
求める人物像
・顧客目線で提案できる方
・課題解決に向け社内外と連携できる方
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市浪速区元町1-5-7 ナンバプラザビル
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
300万円～600万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費（上限月2万円）、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、上限10万円、入社時の転居も対象)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可 等
休日/休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社DONUTS
事業内容
■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
設立年
2007年2月5日
従業員数
893名（DONUTS単体 2024年4月1日）
資本金
7，777万円
売上高
61億円（2018年3月期）
平均年齢
32.5歳
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