【北海道】インバウンドサポート
株式会社東名
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 474万円～550万円
- 勤務地
- 北海道
【東証スタンダード上場】完全週休2日制でワークライフバランス◎
【職務概要】
事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。
お客様から請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメインのインバウンド業務が中心となります。
将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です！
また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務
入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上で実務に取り組んでいただきます。
【職務詳細】
■発信
同社の光回線を利用している法人のお客様にお電話し、お困りごとの確認や電気代削減、セキュリティ強化のご提案を行います。
■受電
同社インターネットや電気をご利用中のお客様（法人企業）からのお問い合わせをお電話で受け付けするお仕事です。
会社の特徴
同社は、中小企業や個人事業主を対象に、通信回線サービスや電力小売りサービスにて全国に12万契約以上の顧客を保有しており、現在も契約者数を増やし続けています。
1人1人のお客様と向き合い、誠実に対応してきた結果、安定した収益基盤ができています。
創業から20年以上、事業者向けに特化した活動をしており、今では通信回線サービスや電力小売りサービスだけでは終わらず、お客様のところで必要な「モノ」「コト」は、なんでもかなえられるように、時代やニーズにあった取扱商材を増やし続けてオフィスや店舗に対するトータルソリューションを展開しています。
募集要項
職種
【北海道】インバウンドサポート
応募資格
【必須】
・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方
【尚可】
・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方
・コールセンターでの営業経験がある方
・コールセンターでのＳＶ経験がある方
・コールセンターでのマネジメント経験がある方
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
474万円～550万円
■諸手当：3，000円～を含む
待遇/福利厚生
通勤手当（公共交通機関定期代）／家族手当／資格手当／キャリアUP手当／※各種手当は会社規定による
休日/休暇
【年間休日数124日】完全週休2日制（土日祝）有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社東名
事業内容
■オフィスソリューション事業■ファイナンシャルプランニング事業
本社所在地
〒510-0001 三重県四日市市八田二丁目1番39号
設立年
1997年12月
従業員数
単体540名※2025年8月31日現在
資本金
6億2900万円
平均年齢
31.7歳
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