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【東京：リモート】プロジェクトマネージャー／モビルス株式会社

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー

モビルス株式会社

正社員

想定年収: 500万円～800万円

勤務地: 東京都

【東証グロース上場】多国籍な環境／リモート可／自社製品AIチャットボット

【職務概要】
同社はクライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。
このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクト（主に生成AIサービス）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

【職務詳細】
・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用／推進。
・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
・生成AI導入／適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
・サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）

会社の特徴

同社は「テクノロジーでサポートを新しく。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとIoTソリューションの開発を行っています！約100名規模のスタートアップ企業であり、社員一丸となってさまざまな整備や売り上げの成長に向けて取り組んでいます。また、現代の国際市場で勝てるチーム作りを推進しており、東京発のグローバルテクノロジーベンチャーを目指しています。開発チームは経営陣同様に多国籍メンバーで構成されており、国籍、言語、文化等が異なりますが、ベンチャースピリットという同じ想いを持ち、事業を成長させる事に日々取り組んでいます！

募集要項

職種

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー

応募資格

【必須】
・プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力　※PMOレベルでも可、成長意欲がある方
・法人顧客との折衝経験（例：営業、PM、PMOなどのご経験）
・論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方
・チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方

【尚可】
・お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力
・生成AIを活用した業務経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力