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【宮城】テクニカルサポート／株式会社プロトリオス

【宮城】テクニカルサポート

株式会社プロトリオス

正社員

想定年収: 320万円～360万円

勤務地: 宮城県

接客や折衝経験3年以上の方歓迎！研修充実のテクニカルサポートでステップアップ

--------★ 研修制度が充実しています ★--------
・新人研修プログラム（3ヶ月）
　システム操作・操作に必要な細かい業界知識
　PCやプリンターの設定方法・お客様対応について座学
・社外研修（2～3日）
　営業担当に同行して、実際利用している工場を見に行きます
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【職務概要】
同社仙台拠点において電話によるユーザー及び同社営業のサポート業務やそれに関わる資料作成等の業務をお任せします。

【職務詳細】
・自社開発ソフトウェアに関するお客様や同社営業からの問合せ対応、内容の記録
・自社開発ソフトウェアと連携する一部他社ソフトウェアに関する問合せ対応

【将来的な業務】
・オンラインでの商品デモンストレーション
・自社開発ソフトウェアに関する各種資料作成（マニュアル等）
・問合せ内容の集計と分析
・新商品や新サービスの創出
・ハードウェア、ネットワークに関する情報収集及び技術支援
・その他資料作成など

会社の特徴

同社は全国の自動車修理工場や整備工場向けに、鈑金塗装見積もりシステムや整備見積もりから顧客管理まで行えるシステム等の開発・販売、また、自動車整備や修理に関する各種出版物の発行をしています。
創業は1967年。自動車車体整備業界向けの専門誌を発行する会社として50年以上の歴史を持っています。
2012年には自動車整備業向けシステムを開発・販売する会社と合併し新たなスタートを切りました。
同社の盤石な顧客基盤を強みに業界内での高い知名度と、豊富な実績、また無借金経営でもあることからも事業の安定性は抜群で、腰を据えてじっくり働ける環境が魅力です。
より広い視野で未来を見据え、変化に対応するべく進化し続ける存在でありたいと考えています。

募集要項

職種

【宮城】テクニカルサポート

応募資格

【必須】
・営業、販売等の接客・折衝経験（継続して3年以上の経験）
・基本的なPCスキル

【尚可】
・テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験
・以下のトラブルシューティング知識と対応経験をお持ちの方
　・WindowsOS
　・ハードウェア(PC・プリンタ類)
　・ネットワーク構築(LAN・WAN)

☆下記のようなご経験をお持ちの方歓迎☆
・サービスエンジニア（プリンターまたはパソコン等のハードウェア）
・ネットワーク関連の運用、保守
・社内SE（インフラ系）
・家電量販店にてハードウェア（PCやプリンター等）の販売経験のある方