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【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当／スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当

スズキ株式会社

正社員

想定年収: 450万円～890万円

勤務地: 静岡県

小さなクルマ、大きな未来。創業110年以上。次の100年を共に創る仲間の募集！

【職務概要】
コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応
■コールセンターBPOの構築・運営
■オペレーションチームの管理監督
■運営支援施策の立案
■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）
■運用評価やサービスの品質管理
■販売店へのオペレーションデザイン
■事務作業・簡単なプログラミング　　等

【業務のやりがい】
お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。

会社の特徴

1909年（明治42年）創業、1920年（大正9年）に法人設立以来、着実にその歩みを止めることなく、今日まで成長してきました。
戦後いち早く社会に迎えられた同社のバイクモーター・本格的125ccの二輪車。そして現在の日本のモータリゼーションの先駆けとなった軽四輪車。いずれも当時の先進技術を駆使した画期的な同社製品でした。
そして今日では、二輪車、四輪車、特機製品を中心に、人びとの暮らしとともに歩んでいる同社です。
同社は世界で愛され、信頼されるため、これからも前進し続けます！

募集要項

職種

【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当

応募資格

【必須】
■普通自動車第一種免許
■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験
・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー
・Microsoft Office（主にWord・Excel・Access・PowerPoint）が使える

【尚可】
■通信インフラに関する知識
（通信／ネットワーク、クラウドなどの仕組みを理解している）
■VB／VBAを使って簡単なプログラミングなどで実務の効率化の経験
■業務改善の経験

求める人物像

セルフスターターな方

勤務地

静岡県浜松市南区高塚町300

勤務時間

8時45分～17時30分（フレックスタイム制度あり）

想定給与

450万円～890万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤車両購入補助・購入資金貸付、財形貯蓄、住宅資金貸付、従業員持株、退職年金、生活協同組合、研修センター、医務室、体育館、総合グラウンド、テニスコート、独身寮、他

休日/休暇

【年間休日121日】週休2日制(土・日年数回土曜出社あり）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

スズキ株式会社

事業内容

四輪車／二輪車／船外機／電動車いすの製造、不動産事業、住宅事業、オート用品事業、石油事業、特販事業、保険事業、環境美化事業、ゴルフ事業

本社所在地

〒432-8611　静岡県浜松市中央区高塚町300

設立年

1920年3月

従業員数

16，955名（2024年3月末現在）

資本金

138，370百万円（2024年3月末日現在）

売上高

2015年3月期（連結）（単位：百万円)
売上高：3，015，461百万円
経常利益：194，318百万円

2014年3月期（連結）
売上高：2，938，314百万円
経常利益：197，842百万円

2013年3月期（連結）
売上高：2，578，317百万円
経常利益：144，564百万円

平均年齢

37.8歳

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