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顧客対応窓口／テキストライティング／株式会社よりそう

顧客対応窓口／テキストライティング

株式会社よりそう　

正社員
完全週休2日制

想定年収: 336万円～384万円

勤務地: 東京都

総額20億円の資金調達で次なる成長ステージへ！やりがいのあるポジションです！

【職務概要】
「社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの創出」を目指し、「お墓さがし」サービスにおけるお客様からのお問い合わせ対応と、お客様ニーズに基づいた霊園紹介ページの作成・更新を担っていただきます。
お墓をさがされているお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案するとともに、その情報を活用して魅力的な霊園紹介ページを作成・更新することで、お客様のお墓さがしを全面的にサポートする役割です。お客様と霊園双方にとって価値のある情報提供を通じて、「よりそう」が最も信頼されるお墓探しのパートナーとなることに貢献していただきます

【職務詳細】
■問い合わせ対応
・お客さまからお問い合わせ（お墓をさがしている方）があり、お墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング
・お客さまの要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介
・提携先の石材店へ問い合わせのあったお客様の対応を依頼

■霊園紹介ページ作成・更新
・霊園情報の収集・整理・分析・ライティング
・魅力的な写真や動画、テキストによる情報発信
・SEO対策・社内ルール／ガイドラインを考慮した文章構成とコンテンツ作成

会社の特徴

▼シニアヘルスケア／医療、介護／葬儀、供養／相続、遺品整理、不動産売却など、生前から亡くなった後までを網羅していて、困ったらいつでもそこにアクセスして、答えが返ってくるような仕組みをつくりたいと思っています。
昨今の都心部への人の移動や核家族化によって、「代々受け継がれる」ことが難しくなってきている葬儀、供養においてのプラットフォーム整備が急務となっています。「エンディング・終活」は、大切な誰かのことを最も深く考える、人生でとても大きな意思決定。それに寄り添い、新しい価値を生み出していく。それが同社の最大のミッションとなっています。
▼ライフエンディング市場は4兆円規模で安定的な成長市場 ※生前準備や亡くなった後のことまでを網羅すると10兆円ともいわれています。誰もがエンディングにおいて“理想の旅立ちができる社会”を実現するプラットフォームへと進化していきます。