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【リモート】テレフォンコンシェルジュ（フルタイム契約社員）／株式会社よりそう

【リモート】テレフォンコンシェルジュ（フルタイム契約社員）

株式会社よりそう　

契約社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 336万円～384万円

勤務地: 東京都

累計資金調達額75億円、次なる成長ステージへ！やりがいのあるポジションです◎

【職務概要】
同社が提供する終活・ライフサポート関連サービスの利用者に対し、不安や希望を丁寧に伺い、最適なプラン提案から手配までを一貫してサポートする提案型コールセンター業務を担当します。

【職務詳細】
適性に応じて以下いずれかのサービスを担当します。

▼葬儀関連サービス担当
・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を深掘りし、最適な葬儀プランを提案
・成約後、全国の提携葬儀事業者への手配・発注を行い、スムーズな引き継ぎを実施
・金額、条件、感情のすり合わせを伴う高度な顧客折衝

▼墓地・霊園紹介サービス担当
・火葬後のお骨の安置先を検討されているお客様に対し、石材店や霊園の資料送付、見学手配などを実施
・お客様のご事情や希望を踏まえ、無理のない選択肢を提示し、意思決定を支援

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

▼シニアヘルスケア／医療、介護／葬儀、供養／相続、遺品整理、不動産売却など、生前から亡くなった後までを網羅していて、困ったらいつでもそこにアクセスして、答えが返ってくるような仕組みをつくりたいと思っています。
昨今の都心部への人の移動や核家族化によって、「代々受け継がれる」ことが難しくなってきている葬儀、供養においてのプラットフォーム整備が急務となっています。「エンディング・終活」は、大切な誰かのことを最も深く考える、人生でとても大きな意思決定。それに寄り添い、新しい価値を生み出していく。それが同社の最大のミッションとなっています。
▼ライフエンディング市場は4兆円規模で安定的な成長市場 ※生前準備や亡くなった後のことまでを網羅すると10兆円ともいわれています。誰もがエンディングにおいて“理想の旅立ちができる社会”を実現するプラットフォームへと進化していきます。

募集要項

職種

【リモート】テレフォンコンシェルジュ（フルタイム契約社員）

応募資格

【必須】
・接客、販売、営業、営業事務など、いずれかの実務経験がある方
・PCの基本的な知識を有し、操作ができる方（コピー＆ペースト、タイピングスピード80文字／分以上）

【尚可】
・コールセンター（受発信問わず）での実務経験がある方
・無形商材（保険、不動産、ブライダル等）の提案経験がある方
・複数ステークホルダー（お客様、社内、外部パートナー）との調整経験がある方

勤務場所
基本リモート勤務可
※遠隔地にお住まいの方を対象としています。
※ワークショップ開催やチーミング会議出席など、出社要請に対しては対応いただきます。

求める人物像

・お客様一人ひとりの背景や想いに丁寧に耳を傾け、最善を考え抜ける方
・課題を自ら仮説を立てて行動できる方
・チームの仲間と学び合い、より良いサービスづくりに前向きに関われる方

勤務地

東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル2F

勤務時間

7：55～22：00の間で実働8時間のシフト勤務

想定給与

336万円～384万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当（5万円が上限／月額）、リモート手当、服装・髪型自由、表彰制度あり、インセンティブ支給あり

休日/休暇

完全週休2日制（シフト制）、慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇

雇用形態

契約社員

会社概要

会社名

株式会社よりそう　

事業内容

■インターネットメディア運営

本社所在地

〒141-0031　東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F

設立年

2009年03月

従業員数

約120名

資本金

59億2，152万円（資本準備金等含む／2022年1月末時点）

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