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【福岡】カスタマーサポート／株式会社すこやか工房

【福岡】カスタマーサポート

株式会社すこやか工房

正社員
未経験可

想定年収: 350万円～450万円

勤務地: 福岡県

転勤なし！福岡で腰を据えて働けます／年間休日120日／福利厚生充実～

【職務概要】
お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。
※経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。

【職務詳細】
■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
■応対品質向上のための企画～実施
■トークスクリプトの作成
■パートスタッフのシフト管理・育成
■外部テレマーケティング会社との打合せ
■お客様に関する数値の分析～企画
■新人スタッフの育成　など

【おすすめポイント】
◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動してもらう応対を大切にしています。
◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。（スタッフが自主的に電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
◎アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は1999年に設立しました。
健康食品や健康関連食品の企画／販売や、スペインからの輸入製品を含んだ企画販売をおこなう通信販売会社です。
同社で開発したサプリ売り上げトップクラスの商品と女性の美と健康をサポートする商品等をTV、新聞、WEB等のメディアを通して展開しています。
【社風】
非常にアットホームな雰囲気のある職場です。
活気があるだけでなく、人財育成についての会議を代表含め幹部で行い、働きがいのある会社づくりに積極的に取り組んでいます。