【愛知:リモート】カスタマーサクセス
VISH株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円~650万円
- 勤務地
- 愛知県
営業利益の30%を賞与還元!自社クラウドサービスのカスタマーサクセス
【職務概要】
「園支援システム+バスキャッチ」をはじめとした自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・電話・チャットによるお客様からのお問い合わせ対応
・応対マニュアルの作成・改善
・専用システムへの応対履歴の入力・管理
・サービスブログなどの情報発信
・アップセルを目的としたオプションサービスのご提案
【ミッション】
お客様対応やサービス改善を通じて顧客満足度向上を担い、将来はチーム運営にも携わります。
【働く魅力】
プライム市場上場のSHIFTグループの中で、自社クラウドサービスを取り扱う企業です。
全国で導入実績5000施設以上と安定した基盤を持ちます。競合企業が少なく、契約継続率は90%以上を誇るため、安定して顧客に寄り添う業務に取り組むことができます。各部門責任者の合議制により方針が決定され、仕事の進め方は現場に一任される裁量の大きさが特徴です。
会社の特徴
同社は、エンジニア一人ひとりの裁量と主体性を尊重する、自由度の高い文化を持っています。
服装や髪型が自由であることはもちろん、執務室での音楽再生や無料ドリンク自販機の設置など、
クリエイティブな仕事に集中できる環境が整えられています。
また、トップダウンでルールを押し付けるのではなく、現場のメンバーが自らルールを決め、
新しい試みやツールを柔軟に取り入れていくボトムアップな組織風土も魅力です。
書籍リクエスト制度や飲み会補助など、自己研鑽やチームビルディングを支援する制度も充実しており、
風通しの良い、モダンな開発環境でキャリアを築くことができます。
募集要項
職種
【愛知:リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・カスタマーサポートもしくは営業経験2年以上
【尚可】
・数名規模の組織のマネジメント経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
愛知県名古屋市中区錦2-10-13 SC錦ANNEX5F
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム10時00分~15時00分)※標準就業時間:9時30分~18時30分
想定給与
500万円~650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
在宅手当:在宅勤務1日につき250円、通勤手当、時短制度、服装自由、退職金、音楽OK、無料ドリンク自販機、無料おかしBOX、書籍リクエスト、会社飲み会補助
休日/休暇
【年間休日123日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇(7月~9月の間で3日間)/年末年始休暇(12月29日~1月4日)/年次有給休暇(入社時10日、最大20日)/慶弔休暇等の特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
VISH株式会社
事業内容
■クラウドサービス提供事業「バスキャッチ」等各種クラウドサービスの企画・運営・開発■システム開発、技術支援事業、Webシステムの受託開発、技術支援、サイトデザイン制作
本社所在地
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦二丁目10番13号SC錦ANNEX 5F
設立年
2004年12月
従業員数
47名(契約社員含む)
資本金
1,150万円

