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【大阪】百貨店常駐システムサポート／TDIシステムサービス株式会社

【大阪】百貨店常駐システムサポート

TDIシステムサービス株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～800万円

勤務地: 大阪府

豊富な案件でスキルアップ◎経験を活かして活躍できます！

【職務概要】
大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。同社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。

【職務詳細】
■店内ヘルプデスク窓口業務
■店内システムのトラブル対応
■機器端末の資産管理
■機器の入れ替え・設置
■店内事務作業
■業務の可視化（業務一覧・作業工数管理）
■インシデントの蓄積とノウハウの整理
■業務の効率化の推進

会社の特徴

日々進化するIT技術を有効に取り入れ、経営に生かすことが企業の競争力につながります。
同社はお客様のITの導入、運営から教育までをワンストップでご提供し、総合的なITサービスマネジメントを共に創り上げ、
お客様のイノベーションの成功に貢献します。
社会環境の急速な変革や、インフラ等の進歩の中で、お客様の情報システムの安定稼動がますます重要になっています。
それぞれのお客様にとって、一番相応しいサービスを提供し、「必要とする情報を」「必要とする時に」必要とする人に「正確に」
「正しく提供する」ことが同社の使命と考え全力を挙げて取り組んでいきます。

募集要項

職種

【大阪】百貨店常駐システムサポート

応募資格

【必須】
・ヘルプデスク業務またはIT系機器の交換業務などの実務経験2年以上
・店舗常駐勤務に問題がない方
・メンバーやお客様と積極的にコミュニケーションが取れる方

【尚可】
・Windows、iOSに関する知識
・ヘルプデスクまたはクライアント業務の経験
・顧客との折衝経験
・リーダーまたはサブリーダーの経験
・トラブル対応の経験