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【和歌山：リモート】ヘルプデスク
株式会社サイバーリンクス
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 390万円～550万円
- 勤務地
- 和歌山県
【東証スタンダード上場】リモート可／働きやすい環境があります◎
【職務概要】
ヘルプデスク業務をお任せいたします。
【職務詳細】
主に中大規模食品スーパー等、”@rms”／周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。
【”@rms”の魅力】
■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！
【育成環境・ステップ】入社後，商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。
【おすすめポイント】
■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス／チャットツールを活用
■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度＆時間単位有休を利用することで私用での中抜け可)
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
1964年の設立以来、情報処理、通信制御を主軸に事業を展開。現在は下記4事業を柱としています。自社開発のクラウドサービスを導入から運用まで幅広くサポートする東証スタンダード上場のIT企業です。
・流通クラウド事業：食品小売業・加工食品制御・専門店業等向けサービスや、商品画像データベース等をクラウドで提供
・官公庁クラウド事業：地方自治体向けシステムや、小中学校・医療機関向けクラウドサービスを提供
・トラスト事業：マイナンバーカードやブロックチェーンを活用したトラストサービスを提供。タイムスタンプ・公的基盤・電子委任状の認証認定局の運営
・モバイルネットワーク事業：充実したモバイルライフをサポート、NTTドコモの携帯電話販売代理店業務（ドコモショップ）
募集要項
職種
【和歌山：リモート】ヘルプデスク
応募資格
【必須】
■販売、接客業などでのスタッフ経験などお客様の要望を目線を合わせてヒアリングできる方
■Word、Excel、PowerPointを使用した一般的な資料の作成ができる方
■IT知見や小売業界の業務知見を学び、スキルアップしたい方
求める人物像
・前向きに業務に取り組める方
勤務地
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
390万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、家族手当、階層別研修、接遇研修、メンタルヘルス研修、業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育、資格取得報奨金制度、職種別資格支援制度、従業員持株会制度、確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度
休日/休暇
年間休日122日 完全週休2日制（かつ土日祝日）、毎月有給奨励日あり、育児休暇（最長1年6ヶ間）、介護休暇、育児勤務制度（最長小学校3学年終了時まで）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社サイバーリンクス
事業内容
・流通系ITクラウド事業・官公庁系ITクラウド事業・モバイルネットワーク事業・トラスト事業
本社所在地
〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺849-3
設立年
1964年5月
従業員数
623名
資本金
8億5，800万円
平均年齢
37.2歳
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