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カスタマーサクセス、プリセールス／エムスリーソリューションズ株式会社

カスタマーサクセス、プリセールス

エムスリーソリューションズ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

東証プライム上場グループ／医療機関の経営改善パートナー／年間休日126日

【職務概要】
同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入されるクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトを牽引していただきます。
営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。
個別ニーズに合わせながら、医療従事者が同社システムを活用できるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。

【職務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1ヶ月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進

各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。
顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。

会社の特徴

同社は日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するグループの中核企業です。平成2（1990）年に創業し、これまでに全国5，000以上の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。
同社の強みは、経験豊富なコンサルタント、エンジニアを介したシステムの提案、導入、保守までのワンストップサポートを提供できることです。今後は強みを活かしたクリニックのDX化の推進に加え、開業から経営継続まで、必要となる様々なサービスを提供することで、クリニック経営の一助となるよう精進していきます。
・スタッフとクリニック、双方の役に立ったという実感が持てる
・スタッフのキャリア形成・人生設計に携われる（チームと共にスタッフの成長に伴走）
・安定した基盤で、立ち上げフェーズの事業で裁量権を持てる

募集要項

職種

カスタマーサクセス、プリセールス

応募資格

【必須】
■下記のいずれかに該当する方
　・営業や販売職経験
　・医療現場での就業経験
　・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方
■普通自動車第一種運転免許
　※原則、社用車による顧客訪問となります。
　※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校
　　で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担(6時間分迄)いたします。

【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験