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【東京：リモート】サポートエンジニア
エムスリーソリューションズ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
【年間休日126日】東証プライム上場グループ／医療×IT／SaaS型サービス
顧客へ導入する自社システム（クラウド型電子カルテ等）の導入支援およびシステム周りのサポート業務を担当します。
■製品受注後から納品まで
・システム利用アカウント発行
・システム導入支援サポート
・データコンバート（他製品からの切替時におけるデータ移行）
■顧客への製品納品後
・システムに関するトラブルシューティング
※コールセンターで解決困難な技術的問合せへの二次対応
■製品管理・改善
・新製品発売や新機能追加時のマニュアル作成
・システムの動作検証
■社内連携
・社内スタッフからのシステムに関する問合せ対応
・他部署と連携した、顧客からの問合せ削減プロジェクトへの参画
・広報活動や付随する業務改善プロジェクトへの参加
会社の特徴
同社は日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するグループの中核企業です。平成2（1990）年に創業し、これまでに全国5，000以上の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。
同社の強みは、経験豊富なコンサルタント、エンジニアを介したシステムの提案、導入、保守までのワンストップサポートを提供できることです。今後は強みを活かしたクリニックのDX化の推進に加え、開業から経営継続まで、必要となる様々なサービスを提供することで、クリニック経営の一助となるよう精進していきます。
・スタッフとクリニック、双方の役に立ったという実感が持てる
・スタッフのキャリア形成・人生設計に携われる（チームと共にスタッフの成長に伴走）
・安定した基盤で、立ち上げフェーズの事業で裁量権を持てる
募集要項
職種
【東京：リモート】サポートエンジニア
応募資格
【必須】
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方（イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため）
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方
【尚可】
・医療系システムや医療機関のサポート経験がある方
・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方
・情報セキュリティの知識をお持ちの方
求める人物像
・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方
勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
勤務時間
9時00分～18時00分
※週に1回～2回シフト勤務あり（11時00分～20時00分）
想定給与
400万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤費支給（上限月50，000円）、退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度、借上社宅制度、M3PSP（AskDoctors）無料利用可
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、有給休暇、産休育児休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇
※月1回土曜日出勤あり（勤務時間：8時30分～17時30分）／平日に振替休日を取得
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
エムスリーソリューションズ株式会社
事業内容
■医療現場のDX支援・電子カルテの販売／サポート・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート
本社所在地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7虎ノ門36森ビル6F
設立年
1990年11月22日
従業員数
310名
資本金
1億円
売上高
40億円 粗利率20％以上
平均年齢
39歳
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