【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー）

株式会社サイダス

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

★年間休日120日以上★課題解決を超えて、“事業成功”へ伴走するCS

【職務概要】
開発の人事向けタレントマネジメントSaaS『COMPANY Talent Managementシリーズ』を活用し、顧客の課題解決と事業成功を支援します。導入後の定着支援や運用改善提案、活用促進を通じて顧客の価値最大化を図るポジションです。

【職務詳細】
・顧客の業務課題に応じた活用促進や改善提案（オンボーディング含む）
・人事制度変更や運用改善に向けたコンサルティング支援
・プロジェクト推進（要件定義、設定、検証、有償提案）
・データ分析による施策立案・効果検証
・チームKPIや予算の管理・改善提案

【その他・魅力】
多様な企業の人事課題に向き合い、課題解決に貢献できるポジションです。顧客の声を直接プロダクト開発チームへフィードバックすることで、サービス改善にも関与いただけます。また、人事領域全体への理解が深まり、業界全体への視野が広がる環境です。現在はチーム立ち上げフェーズにあり、体制づくりや業務フローの構築にも携わっていただけます。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、「人材の価値を測定できる人材管理システム」をテーマにクラウド型のタレント・マネジメントシステムを提供しています。人事・組織コンサルティング会社を母体として生まれた同社は、確かなバックボーンのある企業です。世界で最も厳しいとされるEUデータ保護指令をはじめ、各国の法規制に対応したシステム運用を実現しています。近年、同社はわずか数年で約300社の企業が利用するサービスへと成長しています。同社製品は日本だけでなく、世界のマーケットでスタンダードになることのできる製品です。すでに韓国、ドイツ、アメリカにオフィスを開設し、グローバルでの仕事も数多くあります。そして今、その勢いはますます加速しています。今後の発展が大いに期待される企業です。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー）

応募資格

【必須】
・人事給与システムに関する知識、またはその販売・導入・設定の経験
・タレントマネジメントシステムの販売・導入、もしくはプロジェクト参画経験
・営業またはカスタマーサポート業務の実務経験
・企業人事としての業務経験
・人材紹介業や人事コンサルティングなど、人事部門を顧客とする営業経験

【尚可】
・BtoB向けSaaSプロダクトにおける企画業務の経験（経営企画・事業企画・営業企画など）
・CRMやBIツールの構築・導入・活用経験
・ExcelやGoogleスプレッドシートを用いたWBS（作業分解構成図）の設計・構築・フォーマット作成経験
・他部門や部門マネージャーと連携し、プロジェクトを推進したご経験