【熊本】既存顧客向け販促企画・CRMマーケティング
株式会社えがお
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～800万円
- 勤務地
- 熊本県
約90万人の顧客基盤を活用し既存顧客の満足度向上やLTV最大化を推進するCRM
【職務概要】
ご購入いただいたお客様向けの販促活動等を通じて、同社商品・サービスの満足度を向上させ、購入意欲や継続意欲を高めるための販促企画やマーケティング戦略（CRM）の立案・実行をお任せいたします。既存顧客の稼働率・LTV・リテンション向上を目指すポジションです。
【職務詳細】
・既存顧客向けマーケティング戦略の立案と実行
（既存顧客の継続率向上、主力商品やその他商品の追加利用など販売拡大に向けた施策、顧客ステージに合わせたコミュニケーション設計）
・RFM・購買履歴・離脱傾向などの顧客データ分析およびセグメント設計
・再購入促進を含めた全体戦略立案
（中長期的な施策と課題改善、休眠・離脱防止シナリオ設計）
・会報誌や同梱チラシ、ロイヤリティプログラムの刷新
・ダイレクトメール（DM）、メール、LINE、同梱物などのCRM施策の企画立案・運用・効率改善
・定期購入者の継続率向上、アップセル・クロスセル施策およびキャンペーン企画・効果検証
・CS・物流部門と連携した顧客体験改善や、顧客維持率改善・ファン増加に向けた各種施策
会社の特徴
同社は、創業37年の歴史を持つ総合ヘルスケア企業であり、黒酢や肝油、青汁などの健康食品をはじめ、美容商品や一般食品など60種類以上の幅広いラインナップを展開しています。
累計580万人以上の利用実績とアクティブユーザー100万人を誇り、業界トップクラスのシェアを獲得しています。
現在は従来のシニア層向けテレビ通販に加え、デジタルを含むマルチチャネルマーケティングの強化や、
全世代向けの健康維持型・美容・食品領域への事業拡大を推進しており、売上1，000億円および業界No.1を目指して変革を進めています。
募集要項
職種
【熊本】既存顧客向け販促企画・CRMマーケティング
応募資格
【必須】
・マーケティング領域の業務経験、または販促・プロモーション業務のご経験
・顧客データを活用したCRM施策の企画・実行経験
・代理店のディレクションとマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
【尚可】
・BtoC事業でのマーケティング経験
・責任領域における事業計画の策定経験（戦略、KPI設計）
求める人物像
・自ら課題を発見し困難な状況でも成果が出るまで諦めずにやり抜く力をお持ちの方
・変化を前向きに捉え自己革新できる方
・顧客視点で周囲を巻き込んで主体的に行動できる方
勤務地
熊本県熊本市東区東町4-10-1
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
500万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
住宅手当（月2万円）、通勤手当（会社規定に基づき支給／上限月3万円まで）、出産・育児支援制度、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、表彰制度、職場積み立てNISA制度、選択型DC制度
休日/休暇
【年間休日124日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季3日、年末年始4日、GW、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇（10～20日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社えがお
事業内容
■総合健康関連事業
本社所在地
〒862-0901 熊本県熊本市東区東町4-10-1
設立年
1990年8月
従業員数
325名※えがおグループ全体
資本金
1億円
平均年齢
29歳
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