【宮崎】コールオペレーター

日本情報クリエイト株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 290万円～370万円

勤務地: 宮崎県

※転勤なし※安定経営の宮崎地場企業で経験を活かしスキルUPを目指せます！

【職務概要】
同社のコールオペレーターを担当していただきます。
顧客のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し《同社のファン》を増やすお仕事です。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。

【職務詳細】
・自社サービスを利用されている顧客への操作のご案内
・問合せ内容の原因調査
・運用相談への回答や提案
・品質改善に向けた受電データの分析　など

【オススメポイント】
■お客様の声を届ける架け橋役も担います。
問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、顧客と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。
■営業電話（架電）を発信することは一切ありません。
企業からのサービスの操作に関する問合せがメインになるので、クレームも対応も殆どありません。解決した時の《ありがとう》が何よりも嬉しく、やりがいも感じられるお仕事です。

会社の特徴

同社は、「住生活」に特化したITソリューションを提供するシステム開発会社です。開発拠点は宮崎県都城市と東京都新宿区の本社にあり、全国30拠点に営業所を構えています。
不動産業界の管理業務用パッケージソフトでは全国トップクラスのシェアを誇っています。
また、展開するサービスは業界知名度も高く、企業として不動産業界のIT／DX推進に特化し事業拡大を続けています。
業績も1994年の設立以来、堅調に右肩上がりの成長を維持しています。ワークライフバランスの取れた働き方ができ、全国のお客様へ「真の価値（コト）の提供」を実感してもらえる環境を用意しています。

募集要項

職種

【宮崎】コールオペレーター

応募資格

【必須】
■業務でのPC利用経験（Word・Excel等）
■第一種普通自動車免許
■不動産テック領域やIT業界へチャレンジしたい方

【尚可】
■コールセンターでのオペレーター経験
■何らかのIT業界での就業経験
■何らかの顧客折衝経験

【未経験からでも幅広いITスキル、業界知識が身につきます！】
電話応対デビューに向けた研修制度も充実していますが、なにより日々のお客様対応や開発部門との連携の中で自然とITスキルが身につきます。