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カスタマーサービスオペレーター（経験者）／ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）

ジェネシスヘルスケア株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 350万円～500万円

勤務地: 東京都

検査キット業界のパイオニア的存在として、100万人以上の遺伝子解析を達成！！

【職務概要】
お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。
また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。

【職務詳細】
・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　
　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）
・顧客情報の入力
・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言

★☆★おすすめポイント★☆★
医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

「遺伝子検査キットのパイオニア的存在」として、創業以来日本の遺伝子市場（民間）を常にリードしている、
解析数・データ数ともに国内トップクラスの会社です。
解析はもちろん、キットの販売やOEM等、遺伝子をベースにした新規事業は今後も拡大が予想され、大手企業からも
注目されています。是非一緒に会社を大きくかつ市場を広め、人々の健康に役立つ事業に喜びを感じていただければと思います。
外国籍もおり、英語が飛び交う場面も見られます。自ら学ぶ気持ちがあれば、学ぶことができます。
一人ひとりが率先して仕事に取組みつつチームワークも連携し共に成長したいという環境が整っています。