- NEW
フィールドエンジニア（複合機）
株式会社ハイパー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～610万円
- 勤務地
- 東京都
東証スタンダード上場◎土日祝日休み／東京23区エリア担当／残業少なめ
【職務概要】
業務提携しているエプソン販売株式会社と連携し、環境負荷の低減やコスト削減に貢献する複合機・プリンターサービス「スマートチャージ」の導入企業を技術面からサポートするポジションです。
スマートチャージを利用されているお客様先へ訪問し、機器の保守・メンテナンスや設置対応を行いながら、快適に利用してもらうためのサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
■製品：エプソン「スマートチャージ」（複合機・プリンター）
【具体的には】
・複合機・プリンターの保守対応（東京23区エリア）
- 機器トラブル発生時の故障対応
- 新規導入時の機器設置および初期設定
- 予防保守（定期交換部品の交換、ファームウェア更新など）
- 契約満了に伴う機器リプレイスのご提案
お客様先で複合機やプリンターの保守対応を行う仕事です。訪問時にはご挨拶や不具合状況のヒアリング、対応内容のご説明など、お客様との基本的なコミュニケーションが発生します。
先輩社員からのサポートに加え、エプソン販売による研修や技術相談の機会もあるため、専門知識を身につけながら安心してお客様先へ訪問していただけます。
会社の特徴
同社は、法人のお客様を対象にコンピュータ本体やソフトウェア、周辺機器などを販売する「ITサービス事業」を中核にビジネスを展開しています。
顧客企業に対するソリューションビジネスとして、ネットワーク環境の構築や保守業務、Webサイトの制作などもご提供しています（サービス＆サポート）。
また、お客様ニーズへの総合的なサービスとして相互に連携しています。ハードウェアからソフトウェア、事務用品の提供、ネットワークの構築、システム保守、デジタルコンテンツの制作など顧客企業のビジネスニーズに対し、ワンストップでトータル・ソリューションを提供していくことで、お客様満足度を向上しています。
募集要項
職種
フィールドエンジニア（複合機）
応募資格
【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
※上記且つ以下いずれかを満たす方
・工具などを使用し修理をした経験がある方
・コールセンター等でのテクニカルサポート経験、または修理受付の業務経験をお持ちの方（※実機に触れた経験は不問です。故障状況のヒアリングや、エンジニアへの指示出しができる方を想定しています）
【尚可】
・ITインフラやソフトウェアに関する知識やご経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
400万円～610万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、家族手当、管理職手当、出産・育児手当、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、資格取得助成金、育児・介護短縮勤務あり、各種団体保険、慶弔見舞金、健康診断、総合福利厚生サービス利用
休日/休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇（6日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ハイパー
事業内容
■コンピューター及びその周辺機器の販売及び設置設定・保守■通信機器、事務機器、オフィスオートメイション機器の販売及び設置・保守■情報処理サービス業及びソフトウェアの企画・開発・販売 他
本社所在地
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル
設立年
1990年5月
従業員数
190名（グループ全体322名）
資本金
5億73百万円
売上高
105億円（2022年12月）
平均年齢
‐
