カスタマーサポート（物流・輸送手配担当）
荒井商事株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
【老舗総合商社】残業10時間程度／福利厚生充実
【職務概要】
同社にて、お客様（荷主）からの輸送ニーズに対するロジスティクスソリューションの提供、および問い合わせ対応、協力会社への輸送手配業務を担当します。
【職務詳細】
・お客様からの電話やメールによる問い合わせ対応
・顧客の輸送ニーズのヒアリングおよび最適なプランの提案
・陸送・船会社など協力会社への輸送手配と調整
・輸送状況の進捗管理とお客様への情報共有
・輸送関連データの入力・管理および各種事務処理
・顧客の課題解決に繋がる付加価値サービスの提供
顧客からの問い合わせ増加に伴う体制強化の一環として、お客様の課題解決に貢献し、顧客満足度向上に寄与する重要な役割です。
高いコミュニケーション能力と調整・交渉力を活かし、お客様に寄り添った最適なロジスティクスソリューションを提供することで、事業の成長を支えていただくことを期待しています。
会社の特徴
1920年に創業した老舗企業の同社。人々の暮らしに欠かすことのできない「クルマ」と「食」の2分野を軸に、事業拡大を進めています。現在では、「オートオークション事業」「食品流通事業」「海外事業」を展開する総合商社であり、乗用車やトラック、バイク、建設機械など、幅広い車種の国内最大級の中古車オークションなどを運営しています。今後は日本のオートオークション事業のリーディングカンパニーとして世界最大級の中古車販売のポータルサイトを構築していくことを目指しています。
食品流通事業では、生産者と消費者を結んでプロ品質の食材の生産から販売までを行っており、中国、インド、南アフリカに代表される新興国への事業展開も準備中です。
「クルマ」では中古車両のみならず日本で使われた様々な中古品や有効利用できていない商品へ扱いを拡大、「食」では日本のみならず世界各地のプロ仕様の食品の取扱いを強化し、いずれもゲームチェンジャーとしてのプラットフォーマーを目指しています。
募集要項
職種
カスタマーサポート（物流・輸送手配担当）
応募資格
【必須】
・Word、Excel、Outlook等のPC基本操作スキル
・社内外の関係者との円滑なコミュニケーション能力
【尚可】
・輸送手配における調整・交渉の実務経験
・物流・運送業界での経験
・接客業、コールセンター業務の経験
求める人物像
・お客様の課題解決に真摯に向き合い、最高の顧客体験を提供することに情熱を注げる方
・高い傾聴力とコミュニケーション能力を活かしてニーズを的確に把握し、最適な提案・実現ができる方
勤務地
東京都中央区八丁堀4-13-4 SKビル７階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
400万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
退職金制度、慶弔見舞制度、メンタルヘルスチェック制度、有給リフレッシュ制度、福利厚生倶楽部加入、仕事と育児の両立支援プログラム、能力開発支援制度、出張手当
休日/休暇
【年間休日123日】完全週休2日制（日曜＋他1日ローテーション）、GW、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給リフレッシュ制度（5日間以上連続休暇の取得が可能）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
荒井商事株式会社
事業内容
■バン・トラック・乗用車・二輪の国内最大級中古車市場の運営■小売スーパーの運営■総合食品卸売市場の運営■貿易業■遊戯事業
本社所在地
〒254-0043 神奈川県平塚市紅谷町17-2
設立年
1956年11月（創業：1920年）
従業員数
592名（2024年9月現在）
資本金
1億円
売上高
売上高 238億円 (2025年9月実績）
取扱高 2，705億円 ※取扱高とは、当社が取り扱った商品やサービスの総額を示します。
平均年齢
39歳
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