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【東京：リモート】カスタマーサクセス（ビジネスカード導入支援）
株式会社マネーフォワード
- 正社員
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業
【職務概要】
同社が提供する法人向けビジネスカードの導入支援および活用促進を担当します。フィールドセールスが受注した案件やサイトから直接申し込んだ企業に対し、決済開始からその後の活用定着までを導く重要な役割です。
【職務詳細】
・申込～決済開始までのフォローアップ（メール、電話、オンラインミーティング）
・顧客の経理・購買業務におけるビジネスカード活用方法の提案
・導入プロセスや活用支援工程における業務フローの改善立案・実行
・利用状況のモニタリングを通じた、解約防止やアップセルに向けたアプローチ
【ポジションの魅力】
・ビジネスカードという、市場の伸びしろが大きいFintech領域で専門性を磨けます。
・個人の裁量が大きく、業務プロセスの設計や課題提起など、サービス成長に直結する動きが可能です。
・会計・経費精算システムとの連携提案を通じて、顧客のDX推進に深く貢献できます。
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる
会社の特徴
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（ビジネスカード導入支援）
応募資格
【必須】
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・インサイドセールス経験（3年以上）
・法人営業経験（3年以上／既存・ルート営業含む）
※上記いずれかの経験をお持ちの方
【尚可】
・ITサービスにおける顧客折衝経験
・ビジネスカードやFintechサービスに関連した実務経験
求める人物像
・ユーザーフォーカスで顧客に寄り添った対応ができる方
・タスク進行管理と顧客対応をバランス良く遂行できる方
・自ら課題提起を行い、チームのプロセス改善に動ける方
勤務地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時／フレキシブルタイム：7時～22時／標準労働時間：8時間）
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、同社と契約している事業者でのサービスご利用時の優遇措置（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール）
休日/休暇
【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
本社所在地
〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F
設立年
2012年5月
従業員数
2，251名（24年2月時点）
資本金
37億4，197万2200円（資本準備金含む）
平均年齢
33.4 歳
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