【東京：リモート】カスタマーサクセス マネージャー候補（HRドメイン）
株式会社マネーフォワード
- 正社員
- 想定年収
- 730万円～1200万円
- 勤務地
- 東京都
マネージャー候補として組織を牽引。SaaSプロダクトで企業のバックオフィスを最適
【職務概要】
同社が提供する「マネーフォワード クラウド」シリーズ（HRドメイン）の導入企業に対し、製品の価値を最大限に引き出すための提案型支援を担当します。まずはメンバーとしてプロダクトや顧客特性を理解し、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織を牽引することが期待されるポジションです。
【職務詳細】
・プレイヤーとしての役割
・人事労務プロダクト導入中のお客様への、プロダクト有効活用法や課題解決策の提案
・導入パートナーと連携した、スムーズな運用開始に向けたコンサルティング
・顧客の声を収集し、製品改善や新機能開発へ反映させるフィードバック業務
・生成AIの活用やナレッジ共有による、チーム全体の生産性向上への寄与
・リーダー／マネジメントとしての役割
・メンバーの採用、育成、評価、モチベーション管理
・KPI管理を通じたチームパフォーマンスの最大化
・セールスや製品企画部門と連携した、CS戦略の立案およびキャンペーンの実行
・大規模顧客のプロジェクト責任者として、スケジュール策定やステークホルダーとの折衝
・上位マネジメントへの進捗報告、中長期的な価値提供に向けたプランニング
会社の特徴
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス マネージャー候補（HRドメイン）
応募資格
【必須】
・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる実務経験（3年以上）
・メンバーマネジメント経験（3年以上）
・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの経験
【尚可】
・人事労務に関連する実務経験
・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験
・ERP導入の経験
・複数のプロジェクトを並行で推進した経験
求める人物像
・同社のMission、Vision、Valueに共感いただける方
・顧客の成功を第一に考えたコミュニケーションが取れる方
・課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方
・チームで成果をあげることを大切にできる方
・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
勤務地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分・9時30分～14時30分／1日あたりの標準勤務時間：8時間）
想定給与
730万円～1200万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度（シャトク）、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、賃貸仲介優待、家事代行優待、ベビーシッター優待、オンライン英会話スクール優待
休日/休暇
土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
本社所在地
〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F
設立年
2012年5月
従業員数
2，251名（24年2月時点）
資本金
37億4，197万2200円（資本準備金含む）
平均年齢
33.4 歳
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