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【大阪：リモート】カスタマーサクセス(人事労務領域)【HRソリューション本部】
株式会社マネーフォワード
- 正社員
- 想定年収
- 600万円～900万円
- 勤務地
- 大阪府
■東証プライム上場■バックオフィス×SaaS■プロダクト価値を届ける／裁量◎■
人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、
提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
また、お客様の声を正確に把握し、サービスの継続的な改善を推進します。
サービスのエバンジェリストとして、
お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
■クラウドサービスの導入コンサルティング
■プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
■顧客サポートとアドバイス
■導入パートナーとの協業
■製品改善のフィードバック
■生成AI活用による業務改善
■ナレッジの蓄積と共有
■導入支援サービスの仕様検討・改善
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◎勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを
1人の担当者が一貫して対応することができます。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、
開発チームと深く関わることができます。
会社の特徴
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。
募集要項
職種
【大阪：リモート】カスタマーサクセス(人事労務領域)【HRソリューション本部】
応募資格
【必須】※下記いずれかのご経験2年以上
■人事労務領域の業務経験
■バックオフィスSaaS／パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験
■導入コンサルタント、保守コンサルタント
※人事労務業務に準ずるご経験がある場合は、カスタマーサクセス経験不問です！
【尚可】
■人事労務業務プロセス改革・設計の経験
■人事労務領域の業務経験／知識
■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
■スケールする事業モデル下における業務改善の経験
■BtoB Saas事業における業務経験
■社会保険労務士事務所での勤務経験
■社労士資格
求める人物像
■マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
■チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
■自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
■顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方
勤務地
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
勤務時間
フレックスタイム制※標準労働時間８時間【フレキシブルタイム】7時～22時【コアタイム】10時～15時、9時30分～14時30分
想定給与
600万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール
休日/休暇
【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
本社所在地
〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F
設立年
2012年5月
従業員数
2，251名（24年2月時点）
資本金
37億4，197万2200円（資本準備金含む）
平均年齢
33.4 歳
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