【沖縄】カスタマーサクセス
株式会社SEEC
- 契約社員
- 想定年収
- 245万円～336万円
- 勤務地
- 沖縄県
年間休日123日／沖縄の観光の未来をつくるお仕事です♪
【職務概要】
アクティビティ予約管理システム「OMUSUBI」のカスタマーサポートとして、活用サポートや業務改善のご提案を行うお仕事をお任せします！
【職務詳細】
■OMUSUBIの活用支援と定着化
・システム活用サポート：使い方のご案内はもちろん、課題をヒアリングし改善提案まで担当！お客様の声を届ける役割として、いただいた意見を開発チームへ共有し、新機能開発につなげていただきます！
・マニュアル作成・事業者様への情報発信：新規機能や改善された機能について、管理画面のマニュアルを作成・更新し、事業者様へ共有し、顧客対応の質とスピード向上に貢献いただきます！
■業務委託メンバーの管理と業務効率化
・業務委託メンバーの管理：業務委託メンバーへのタスク指示、進捗管理、および完了後のフィードバックを行う。業務委託メンバーとの円滑なコミュニケーションを確立し、業務の品質と納期達成率を高めていただきます！
■業務改善サポート
・業務改善提案：顧客ヒアリングを通じて得た業務課題を分析し、業務フローの改善や、OMUSUBIの活用による効率化を具体的に提案。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【企業理念】
従業員とその家族の満足を向上させ常に新しい領域への挑戦を通じてより多くの人々から必要とされる
同社は、「人」と「人」を繋げる「気持ち」が事業の根幹であるという考えを大切にしている会社です。
そのため、新たな領域へとチャレンジする社員を支援する環境づくりと、すべての従業員とその家族、関係する全てのユーザー（個人）ならびにクライアント（法人）の幸せと満足を追求する組織づくりを企業理念として掲げています。
同社は「人」と「気持ち」を通じて、よりお客様から必要とされるサービスを提供する企業として成長を続けています。
募集要項
職種
【沖縄】カスタマーサクセス
応募資格
【必須要件】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・PCの基本操作ができる方
【歓迎要件】
・カスタマーサポートや営業サポートの経験（業界は問いません！）
＼こんな方にピッタリ／
・地域の観光事業者と一緒に課題解決に挑戦したい
・SaaSプロダクトや業務改善に興味がある方
・現場の声をしっかり聴き、信頼関係を築ける方
・仕組みづくりや新しい価値提供にやりがいを感じる方
・旅行や観光が大好きで、地域活性化に貢献したい
求める人物像
・セルフスターターな方
地域の観光業界を支えるお仕事を通じて、“観光の未来”をつくり、成長できる環境です！
勤務地
沖縄県那覇市泉崎1-20-6 那覇ビジネスセンター7F
勤務時間
9時00分～18時00分（所定労働時間8時間）
想定給与
245万円～336万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
役職手当、通勤手当実費支給（上限なし）、家族手当（子供手当10，000円／人、3人まで）、学習補助、飲食補助、部署交流会補助、帰省で賃貸物件の場合に支給（最大2万円）、社員旅行
休日/休暇
週休2日制、有給休暇10日～20日、休日日数123日、土曜・日曜・祝日、年末年始休暇、盆休暇（2日）、育児休暇（取得実績あり）
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
株式会社SEEC
事業内容
インターネット広告代理事業・インターネットメディア事業・アプリ開発事業旅行事業・ウェブソリューション事業・公式サイト運営事業
本社所在地
〒150-0011
東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 10F
設立年
2005年10月
従業員数
SEEC単体172名／グループ全体209名
資本金
5，000万円
平均年齢
30歳
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