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【大阪】コールセンター業務（専門受付）※契約社員／関西ビジネスインフォメーション株式会社

【大阪】コールセンター業務（専門受付）※契約社員

関西ビジネスインフォメーション株式会社

契約社員
未経験可

想定年収: 383万円～383万円

勤務地: 大阪府

業界未経験の方大歓迎☆大阪ガスグループの同社で着実にスキルアップ！

【職務概要】
同社でコールセンター業務に従事いただきます。

【職務詳細】
・大阪ガス総合受付、コールセンターにおける一次受付者から主に電気、ガス受付のエスカレーション及び上席対応
・高難度問い合わせによるお客さま対応・一次受付者に対する教育実施、および資料作成等
・その他、運営に関わる付帯業務及び管理者からの特命事項

※対応件数：10～20件／日
※すべてクレームという訳ではなく、処理に時間がかかるものや、クライアントへ問い合わせる必要があるものなどもあります。

勤務時間詳細例：8：30～16：40、8：30～17：10、8：50～18：00、8：50～17：30、10：30～19：10、11：00～19：10

補足：研修修期間中（入社後最長6か月）は8：50～17：30、習熟状況により研修期間は短縮する場合がある。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

◆同社は、大手グループの完全子会社として、人材ビジネスやコールセンター業務、セールスプロモーション、教育・研修などの幅広いサービスを提供しております。
◆親会社のグループの情報部門における中核会社として、特許調査・技術調査・市場調査・教育・人材派遣・リフォーム・建築設計・デザイン・都市計画・出版・マルチメディアといった「情報」というキーワードに対する幅広いビジネスを展開。
◆取引先もグループ企業から官公庁・グループ外民間企業まで広がり、様々なメディアを通して多くの情報やサービスを提供しております。