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【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次期リーダー候補／株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次期リーダー候補

株式会社エースシステム

正社員

想定年収: 423万円～564万円

勤務地: 香川県

長期就業したい方におすすめ！ワークライフバランス充実させたい方！／年休123日

【職務概要】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。

【職務詳細】
介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。
まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。

【おすすめポイント】
年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実

会社の特徴

同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、
業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
教育制度の充実：技術のみならず、コミュニケーション、メンタルマネジメント等幅広い教育によりスキルアップ、組織の風通しのよさにも繋がっています。
着実なキャリアアップ：長期的な雇用を想定した人事制度により、スキルアップに合わせたキャリアアップ制度を整えております。

募集要項

職種

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次期リーダー候補

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験者　3年以上　　　　　　　　　　　　
・介護レセプト（報酬）の入出金管理、又は販売管理システムやソフトウェアのお客様サポート
・Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2019以降の設定）作業
・EXCEL（関数やマクロ、ピボットテーブルによる）DB内調査や不具合データの抽出、分析経験者

【尚可】
・介護保険(レセプト)入出金システムの操作、介護報酬請求関連事務の経験者
・企業向けシステム、ソフトウェアのお客様サポート部署（数名程度～）のリーダー職（メンバー管理）

求める人物像

・セルフスターターな方
・お客様の困りごとを正確に引き出せ、周りを巻き込みながら解決できる方
■原則、出社しての勤務となります。リモートワークは、感染症予防や台風その他で交通機関の運行していない等、出社困難と会社が判断した場合に許可しています。
■兼業（副業）は情報漏洩及び労災事故等のリスク回避の観点で、現状不許可としています。