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【リモート】顧客対応エンジニア／株式会社ユビレジ

【リモート】顧客対応エンジニア

株式会社ユビレジ

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～1100万円

勤務地: 東京都

【サービス業界をDX】POSシステムで上場を目指すSaaS企業／副業可

【職務概要】
お客様と直接対話しながら、自社プロダクトのエンタープライズ案件を推進する PL／顧客対応エンジニアの募集です。

【職務詳細】
■新規プロダクト機能拡張案件のPL（1社）：新規エンタープライズ顧客（飲食チェーン）様向けに、プロダクト機能の拡張を進めている案件です。
・お客様の業務課題のヒアリング・要件整理
・システム要件定義（連携仕様、作業範囲の明確化）
・画面要件の整理
・社内エンジニア・デザイナーへの作業依頼／進捗管理
・お客様への進捗・仕様報告、定例ファシリテーション

■エンタープライズ既存顧客の保守・追加開発PL（1社）：既存エンタープライズ顧客（居酒屋チェーン）様向けの保守・追加開発案件を継続的に担当いただきます。
・お客様からの問い合わせ・改善要望の整理
・追加開発の見積もり・要件定義
・既存システムの定例運用ミーティング
・社内開発チームとのスケジュール調整

★すべて一人でやるわけではなく、社内メンバーへ担当振りしながら進めて頂きます。

会社の特徴

同社のサービスは、学生時代にバーでアルバイトをしていた時に着想したのが始まりです。
飲食業界のアナログな情報処理、非効率な業務に問題意識を持ち、「この課題をITで解決できないか？」と考えたのがきっかけとなっています。
利用者の意見をヒアリングし、状況を分析し、新機能や改善点の種として常にブラッシュアップを行ない、より満足度の高いサービスの実現を常に目指しています。
またその「満足度の高いサービス」の実現のために、個人が常に最善を考え実行する主体性を大事にし、会社としても自らの業務や行動の管理を促進するとともに、より満足度の高い業務の実現を図るためフレックスタイム制の導入や、個人の働く環境づくりにも力を入れています。

募集要項

職種

【リモート】顧客対応エンジニア

応募資格

【必須】
※以下すべての要件を満たす方
・お客様と直接対話しながら、システム開発を進めた経験
→受託で「下請け」ではなく、お客様に直接説明する立場で動いていた経験を重視します。
・PLまたはPMとして、開発プロジェクトをリードした経験 3年以上
・Webまたはモバイルアプリの開発／運用に携わった経験 3年以上
・要件定義書・仕様書などのドキュメントを自ら作成できること

【尚可】
・エンタープライズ顧客（数百～数千店舗規模）向けの開発・運用経験
・他社サービスや顧客内基幹システムとの連携開発経験
・SaaSプロダクトの機能拡張プロジェクトの推進経験

求める人物像

・お客様の立場に立って物事を考えられる方
・自分の頭で考え、提案まで持っていける方
・自己学習を継続できる方
・周囲を巻き込みながら進められる方
・自分の状況を発信できる方

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 702

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：なし）
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

500万円～1100万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤交通費支給（出社時実費支給）、各種表彰制度、懇親会費用補助制度、副業OK（許可制）、スキルアップ支援制度（外部セミナー・勉強会・資格取得費用補助）、社員参加型表彰制度、エンジニア・クリエイター向け環境整備支援制度、パブリッククラウド利用料会社負担制度

休日/休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（3日／有効期限：入社日より6ヶ月）、リザーブ休暇（失効有休積立制度）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ユビレジ

事業内容

■iPadを活用したSaaS型POSシステムの開発・提供

本社所在地

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ケ谷3丁目51-10

設立年

2009年9月

従業員数

95名

資本金

490，000，000円（2021年4月1日現在）

平均年齢

34.7歳

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