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CRMマーケティング担当
株式会社IDEA
- 正社員
- 想定年収
- 500万円～640万円
- 勤務地
- 東京都
美容医療・自由診療市場の急成長領域
同社が集客を支援しているのは、薄毛という、ご本人にとってデリケートで、それでいて生活の質を大きく左右する悩みを抱えた患者様です。
「広告で売る」のではなく、「悩んでいる方に、適切な治療の選択肢を届ける」。この事業の社会的意義に共感できる方を求めています。
全国展開する「AGAスキンクリニック」において、一度接点を持ったお客様（見込み客・既存患者様）との絆を深め、クリニックのファンになっていただくための「CRM（顧客関係管理）マーケティング戦略」の立案・推進をお任せします。
【職務詳細】
■予約率／来院率を最大化する戦略とMAツールでの疑似1to1シナリオの設計
・「無料カウンセリングを予約したけれど、まだ来院されていない方」など、顧客のステータスに応じた最適なアプローチ（LINEやメール、ステップ配信など）の企画・実装
■休眠顧客の掘り起こし（リピート・再来院の促進）
■データ分析と施策の効果検証（PDCA）
・各種CRM施策による「開封率」「クリック率」「最終的な予約・来院へのつながり」を数値化し、改善に向けた要因分析と次の一手の提案
■顧客継続支援によるLTV向上
・毎月の来院促進、治療・サービス継続に向けたコミュニケーション設計、服用状況の確認やフォロー、顧客データを活用した継続率改善施策の企画・運用
会社の特徴
同社は、全国100院以上の美容医療クリニックに対し、
経営戦略から集客、運営、バックオフィス業務までを一貫して支援するコンサルティング企業です。
医療分野の中でも成長著しい自由診療領域において、人事および運営の両面からクリニックの発展を支援し、
医療とビジネスの双方から社会に貢献しています。
現在、提携クリニックは全国で100院以上にのぼり、知名度の高いクリニックも多数含まれています。
企業ビジョンとしては、アイデア創出を通じて日本を代表するグローバル企業を目指しています。
クライアントごとに今後の経営の方向性を示し、最適な体制を構築した上で、本来あるべき姿の実現に向けた経営改善活動を支援しています。
募集要項
職種
CRMマーケティング担当
応募資格
【必須】
■WEB領域におけるCRM（顧客関係管理）の実務経験
・LINE公式アカウント、またはMAツール（HubSpot、Salesforce、SATORI等）を用いたCRM施策の企画・シナリオ設計・運用経験
・顧客データ（属性や行動履歴など）の分析に基づく、オファー（キャンペーン）立案やセグメント配信の経験
・Excel／Googleスプレッドシートを用いたマーケティング数値の集計・分析スキル（関数、ピボットテーブル等を実務で使いこなせるレベル）
・クリエイティブ（メルマガ、LINE、付随するLPやバナー等）の制作進行管理（ディレクション）経験
【尚可】
・事業会社（特にBtoCの実店舗ビジネス、美容・医療クリニック等）でのCRM・WEBマーケティング経験
・LINEの友だち登録～初回来院までの一気通貫したコミュニケーション戦略の設計・実装経験
求める人物像
・自分の判断や仮説を、データで裏付けて語ることに喜びを感じる方
・目先の厳しさを成長のチャンスと捉え、長期的な視点で市場価値の高いスキル獲得を目指せる方
・年齢や経験年数より、実力で評価される環境を望む方
勤務地
東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル7階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
500万円～640万円
■経験・能力・年齢を考慮し決定します
待遇/福利厚生
インセンティブ制度、交通費全額支給、誕生日プレゼント、産休・育休制度、社員・家族割引（美容外科施術、美容皮膚科施術等）、結婚・出産祝金（第一子30万円、第二子以降40万円）、資格取得・スキルアップ支援制度、慶弔見舞金、社内行事（会社負担）、健康診断、インフルエンザ予防接種等
休日/休暇
年間休日125日、完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇（男性の取得・復帰実績あり）、介護休暇等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社IDEA
事業内容
■医療機関運営支援サービス■広告・マーケティング支援■企画・制作・運用支援サービス■広報支援サービス
本社所在地
〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋2-4-10 淀屋橋北浜センタービル3階
設立年
2006年1月
従業員数
700名（グループ連結）
資本金
1，000万円
売上高
売上高：45億円（2015年12月実績）
平均年齢
38歳
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