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CRMディレクター／エムディー株式会社

CRMディレクター

エムディー株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～750万円

勤務地: 東京都

安定した経営基盤！福利厚生充実！年間休日125日！

【職務概要】
マーケティング部門におけるCRMディレクターとして、HubSpotを中核としたCRM／MA基盤の設計・運用を担い、顧客データを起点にした中長期的な顧客価値最大化と事業成長を推進するポジションです。

【職務詳細】
・HubSpotを中心としたCRM／MAツールの全体設計、初期構築および継続的な運用改善
・事業戦略やマーケティング方針を踏まえた顧客データ構造の設計（属性定義、セグメント設計、KPI・LTV設計等）
・CRM活用を前提とした中長期の全体戦略およびロードマップの策定
・メール配信、ナーチャリング、シナリオ設計など顧客コミュニケーション施策の企画・実行
・施策実行に伴う要件定義、業務フロー整理および運用ルールの策定
・マーケティング部門、営業部門、カスタマーサクセス部門との連携・調整
・各部門の業務要件を踏まえたCRM活用方針の整理と合意形成
・ダッシュボード構築やレポーティングを通じた効果測定および定量分析
・分析結果に基づく課題抽出、改善施策の立案および実行推進

【その他・魅力】
・単なるツール運用に留まらず、顧客データを軸に事業成長の戦略設計から実行まで一貫して関与できるポジションです。

会社の特徴

メディカル、デンタルの領域において、「人と医療の距離をなくす。」を掲げ、現役の医師を社長とし、医療分野向けのサービス提供会社として、急成長しています。医師の開業や経営のコンサルティング、国内外の施設でメディカルモールの企画運営、医療従事者向けサービスやデータ等を活用した新規事業などを手掛けています。
クリニックは、院長であるドクターが診察以外の作業（スタッフ教育、経営全般への関わりなど）に多くの時間をかけている状況が依然として存在しています。医師、歯科医師が多くの時間を診療に充てられるように、ドクターにとって大きな負担となっている診療行為以外の全てを同社がサポートし、「健康、そして幸せな地域社会の実現」「安心できる医療の提供を支援」「地域医療環境の継続的改善」をサポートしています。

募集要項

職種

CRMディレクター

応募資格

【必須】
・CRM領域における実務経験（3年以上目安）
・CRM／MAツールの導入・運用経験
・顧客データを活用した施策設計・改善の経験
【尚可】
・BtoBビジネス、SaaS、または無形商材でのCRM経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
・チームマネジメント、またはディレクション経験
・IT・SaaS、医療、不動産の業界経験尚可