ホーム
求人一覧
【神奈川】運用サービスリーダー（マネージドサービス）／株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【神奈川】運用サービスリーダー（マネージドサービス）

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

正社員
完全週休2日制

想定年収: 646万円～821万円

勤務地: 神奈川県

【日立システムズグループ】大規模案件の運用リーダーとしてキャリアアップ！

【職務概要】
官公庁や金融業界、産業系などの顧客向けITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとして業務を担当します。

【職務詳細】
※経験と適性を鑑みて担当業務を決定します。

■サービスマネジメント／サイト運営
・顧客サービス責任者としての窓口対応／定例報告
・運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括／調整
・KPI／SLA管理、品質改善の企画／実行
・インシデント／課題に対する是正対応、再発防止策の立案
■ITシステム運用／運用設計
・既存運用の評価、改善設計、標準化
・新規運用立ち上げ時の運用設計／移行対応
・サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用／保守／変更対応
・ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
■業務BPO支援
・顧客業務の受け入れ／運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
・業務プロセスの可視化／標準化／効率化の推進
・IT×業務の両面からの運用改善／省力化提案
・新規業務開始時の立ち上げリード

会社の特徴

■事業内容：日立システムズの100％出資子会社として、ITシステムの設計・構築から運用・監視・保守まで、全体をカバーするソリューション企業です。
　　　　　　日立グループが目指す「社会イノベーション事業」を、システムエンジニアリングの観点から支え、
　　　　　　社会インフラや業務基盤の高度化・デジタル化を通じて社会課題の解決に寄与しています。
■実績　　：官公庁や民間企業を含む幅広い顧客に対して、システム構築・運用の実績があります。
　　　　　　設立以来、50年以上にわたりIT基盤や業務システムを支える経験とノウハウを蓄積しており、社会や企業の安定運用に貢献してきました。
■ビジョン：社員一人ひとりを最大の資産と捉え、技術力とチーム力を活かして社会価値の創出を目指しています。
　　　　　　デジタル変革や柔軟な働き方支援を通じて、社員の成長と働きやすさを両立させながら、持続可能な社会への貢献を追求しています。

募集要項

職種

【神奈川】運用サービスリーダー（マネージドサービス）

応募資格

【必須】
・ITシステム運用の実務経験5年程度（Linux／Windowsサーバ）
※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外
・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理／タスク管理経験
・顧客または社内関係者との調整／報告／説明業務の経験（進捗調整、作業調整、課題説明等）

【尚可】
・顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験
・インフラ（サーバ／ネットワーク等）の設計／構築／機器選定／調達経験
・新規運用立ち上げ、運用移管（引き継ぎ）を主導した経験
・サービスデスク／ヘルプデスクにおける二次対応、エスカレーション設計、ナレッジ・FAQ整備、ミドルウェア／アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応、障害解析・是正経験