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コールオペレーター
大和ライフネクスト株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 377万円～500万円
- 勤務地
- 東京都
大和ハウスグループの安定基盤◎働きやすい環境でキャリアアップできます！
【職務概要】
24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せいたします。
【職務詳細】
・電話受付
お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）
・監視業務
マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配
社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成
トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
※自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は、分譲マンションをはじめオフィスビル・商業施設・ホテル・賃貸マンション・厚生施設等の総合不動産管理業を中心に、一歩先の安心、快適、未来の「あたり前」をお客様に提供することを使命としています。既存ストックの活用が社会的課題となっている今、不動産管理にかかわらず、「総合生活支援企業」として新しい事業にも積極的に取り組んでいます。不動産管理業界はストックビジネスであるため、景気に左右されにくい安定業界です。
■NCC制度：1年に1回の社内コンペで優秀賞に輝いた内容については、会社の新規事業として動かしていきます。
■社風：上司に対しても「～さん」と呼ぶフランクな社風です。主体的な新しいチャレンジも推奨される風土です。
募集要項
職種
コールオペレーター
応募資格
【必須】
・PCスキル
【尚可】
・接客もしくは折衝経験
・コールセンターでの就業経験（2年以上）
求める人物像
■多様な問い合わせに対し落ち着いた応対ができる方
■最後まで責任を持って業務にあたれる方
■客観的思考で問題解決に努められる方
勤務地
東京都港区赤坂5-1-33
勤務時間
8時30分～18時00分（休憩60分・実働8.5時間）
17時00分～翌10時00分（休憩30分・仮眠3時間・実働13.5時間）
想定給与
377万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費規定内支給、定期健康診断（年1回）、財形貯蓄、大和ハウスグループ社員割引、資格取得支援
休日/休暇
シフト制（月に8日～10日お休み）、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
大和ライフネクスト株式会社
事業内容
■マンション総合管理事業 ■ビル総合管理事業 ■厚生施設総合管理事業 ■建設営繕事業
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂5-1-33
設立年
1983年3月8日
従業員数
8，797人
資本金
1億3，010万円
売上高
1022億4941万円（2024年3月期）
平均年齢
41.3歳
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