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【福岡】導入カスタマーサポート／芙蓉開発株式会社

【福岡】導入カスタマーサポート

芙蓉開発株式会社

正社員

想定年収: 400万円～500万円

勤務地: 福岡県

全国注目の特許技術があり、将来性もある医療・介護グループで一緒に働きませんか？

【職務概要】
自社で開発したICTを使った健康管理システム「安診ネット」の
導入支援・アフターサービスを行っていただきます。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・導入から導入後の顧客対応
・お問い合わせ窓口になっていただき、対応の振分け
・他社システムとの連携の調整
・現場でのシステム導入支援
・モニター、導入施設へのマネジメントレポートの作成
・施設のシステム運用コンサル、フォロー
※しばらくは営業と開発についていただき、業務を学んでいただきます。
※週1～2回で全国単位での出張があります。

【会社風土】
職場は少数精鋭の「和」のある会社で、一人ひとりが自らの強い想いを持ち、「社会的企業」を目指しています。
「WHY」なぜその仕事をするのか？、どんな価値を社会に提供するのか？を
一人ひとりの社員が絶えず考えて働くことを善しとする仲間を求めています。

会社の特徴

医療・介護現場向けの自社製品「安診ネット」を企画・開発・販売しています。国の研究開発支援事業に採択され、大学や医療機関と連携した研究開発を進めてきました。また、大阪・関西万博の厚生労働省ブースへの出展実績もあります。
グループ内に病院や介護施設があり、現場の声を直接収集し、実証と改善を重ねられることが同社の強みです。社内SEは、要件定義、仕様策定、基本設計、外部開発会社の管理、受入テスト、リリースまでを一貫して担当します。
入社後約3か月～半年間は製品や医療・介護業務への理解を深め、その後は担当領域を主体的に推進していただきます。自らの判断と経験を生かし、社会的意義のある自社製品を継続的に成長させられる環境です。

募集要項

職種

【福岡】導入カスタマーサポート

応募資格

【必須】
■普通自動車運転免許のある方
■下記いずれかの経験がある方
・システム導入の実務経験・カスタマーサクセス経験
・カスタマーサポート経験・営業経験

【尚可】
・コールセンターなどでシステム等のカスタマーサービスの業務経験

●自社開発システム：安診ネットとは
脈拍、血圧、体温などのバイタルデータを個々で管理し個人別特徴をAIが分析することで、科学的な健康管理を実現。重症化予防や病気の早期発見の実績が評価され、医療統計学を用いた「AIバイタル異常値検知技術開発」は大学との共同研究となり厚生労働省、経済産業省、国土交通省から補助事業として採択されている主力サービスです。