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サポートエンジニア
バリオセキュア株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
【テクニカルサポート】顧客課題を解決するエンジニア／セキュリティ分野で成長
【職務概要】
以下業務を担当していただきます！
【職務詳細】
■エンドポイントセキュリティ関連業務
・エンドポイントセキュリティ製品の納品業務（設定、導入支援、確認等）
・メーカーへのエスカレーション対応（仕様確認、回答・返信のチェック、問題の解決、メンバーとの情報共有）
■QA対応
・お客様からの質問への対応（製品に関する技術的な問い合わせ、使用方法の説明等）
・社内営業担当からの質問への対応（販売支援、技術的な助言等）
■サポート品質改善
・サポート業務全体の品質向上に向けた取り組み
具体的には以下を含む：
・マニュアルの更新および整備。
・勉強会の企画・実施（スタッフへの技術研修や知識共有）
・機器の動作確認と検証
・業務の自動化支援（ツールの活用、効率化の提案）
・スタッフの指導や育成
会社の特徴
近年、DX進展とともに、ランサムウェア等をはじめとしたサイバーセキュリティの脅威が高度化・巧妙化しています。
とくにIT人材の確保に課題を抱える中堅・中小企業の皆さまにとって、セキュリティ対策は避けては通れない経営課題です。
同社はサイバーセキュリティのベンダーとして、日本経済を支えるすべての中堅・中小企業の皆さまが、より簡単・安全・安心なセキュリティ環境を確保できるよう、確固たる技術力をベースに、「わかりやすく、導入しやすく、頼れる存在」でありたいと考えています。
また、同社は「信頼と共創」を大切にし、パートナー企業の皆さまとともに、全国各地のお客様のもとへ、最適なセキュリティソリューションを届けることに力を注いでいます。
すべての中堅・中小企業の皆さまにとって、サイバーセキュリティをもっと簡単で身近な頼れるものに—— 社員一同、誠実にパートナーの皆さまと、サイバーセキュリティの新たな世界を切り拓いていきます。
募集要項
職種
サポートエンジニア
応募資格
【必須】
・技術サポート業務またはヘルプデスク業務（社外向けを含む）において、3年以上の実務経験がある方
【尚可】
・エンドポイントセキュリティに関する専門知識を有する方
・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善に積極的に提案できる方
・チームの運営・管理に関する実務経験が豊富な方
・業務において正確性を重視し、細部に注意を払って作業を進められる方
・CCNA資格を保有している、またはルータやUTM機器を活用した実務経験がある方
・LPICやLinuC資格を保持している、またはLinux OSの運用に関する実務経験がある方
求める人物像
１つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！
・お客様の課題解決にやりがいや喜びを感じられる方。
・ドキュメンテーションの読み解きや、社内有識者に問い合わせをしながら、原因究明を行うことができる方。
・ご自身の関心のある分野について、日々、情報収集を行っている方。
勤務地
東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）
想定給与
450万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■通勤手当■在宅勤務手当■関東ITソフトウェア健康保険組合■福利厚生倶楽部（リロクラブ）■サンクスフラワー制度■社内資格制度■社内表彰制度■永年勤続表彰■エンゲージメントサーベイ
休日/休暇
■完全週休2日制（土日祝）■夏期休暇■年末年始休暇■バースデー休暇（誕生日月に1日）■リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに5日間）■慶弔休暇■産前産後休業■育児休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
バリオセキュア株式会社
事業内容
・セキュリティBPOサービス
・インテグレーションサービス
本社所在地
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
設立年
2001年6月21日
従業員数
60名
資本金
75，100，000円
平均年齢
37.0歳
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