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カスタマーサポート／株式会社C-mind

カスタマーサポート

株式会社C-mind　

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 300万円～360万円

勤務地: 東京都

自社サービスのカスタマーサポート／年間休日125日以上

【職務概要】
Smart Office事業部にて、自社サービスを利用されている法人のお客様からの問い合わせ対応を担当します。

【職務詳細】
・自社サービスに関する問い合わせ対応（機器の使い方、トラブル、不明点など）
・その他、IT全般に関するカスタマーサポート業務
・消耗品の発注、付随する事務作業
・対応履歴のデータ入力（ログ作成）

【教育体制・業務の進め方】
入社後はIT知識や業務の流れをゼロから学べる研修を用意しています。基本的な対応については全てマニュアルが完備されており、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。対応に困った際は、周囲の先輩社員がすぐにフォローに入ります。

【募集レイヤー：未経験～中間層】
お電話での対応がメインとなるため、接客や電話応対の経験を活かすことができます。CS経験者の方は、将来的に責任者候補としてのキャリアを歩むことも可能です。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

2011年の創業からこれまで、同社では「人密着型企業」という理念もと、一貫して「人で勝てる事業」に注力をしていきました。
創業期にはインターネット関連の代理店事業からスタートし、営業とマーケティングの基盤をつくり、2013年には初めての自社サービスである、サブスクプリンター「スリホ」をリリースしました。
その後も、就活生向けのリクルートスーツの無料レンタルサービス「カリクル」など、ゼロイチの企画力を武器に、常に時代のニーズを先取りした事業を展開してきました。
ここ数年はエンジニアの採用や育成、DX関連の新規事業などテック領域にも力を入れており、今後は「営業力×テクノロジー」を軸にした事業ベンチャーとして、社会にある様々な課題に対して新たな価値を創造し続けていきます。