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【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）／トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）

トビラシステムズ株式会社

正社員

想定年収: 500万円～650万円

勤務地: 愛知県

東証スタンダード上場／特殊詐欺・迷惑電話対策サービス／社会貢献性◎

【職務概要】
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。

【職務詳細】
基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、
・品質管理業務
・教育・育成業務
・数値管理業務
などの業務も担っていただきます。
同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。
【トビラフォン】
●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる
【トビラフォン Cloud】
●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる

会社の特徴

■社会課題の解決に向き合い、より良い未来を創る名古屋発のITベンチャー：特殊詐欺・迷惑電話対策サービス「迷惑情報フィルタ」を主に開発し、テクノロジーの力で社会課題の解決に挑むITベンチャー企業である同社。提供する迷惑情報フィルタは、大手モバイル3大キャリアにも採用され、年間1，800万件の迷惑電話をブロック、15.6億件のメッセージの危険を検知し、「詐欺電話や迷惑電話、フィッシングメールから社会を守る」という、社会貢献性の高い事業を展開しています。
■東証上場の安定性と高い成長性を両立：2004年の創業以来、2019年に株式上場を果たし、売上高・利益ともに過去最高を更新するなど着実に成長を続けています。その一方で創業当時のチャレンジ精神を失わず、ベンチャー気質が溢れる社風の中、社員全員が高い成長意欲を持って活躍できる、自由度の高い環境があります。

募集要項

職種

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）

応募資格

【必須】
・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方
・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

【尚可】
・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方
・プロジェクト推進や資料整備に自信のある方
・通信、ネットワーク系の知識を自社サービスの発展に貢献したい方

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦8F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間9時間

想定給与

500万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

資格取得支援制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、インフルエンザ予防接種費用負担、企業型確定拠出年金制度、譲渡制限付株式報酬制度、懇親会制度、国内外研修の参加費用負担

休日/休暇

年間 125日（内訳）完全週休二日制 (土曜、日曜、祝日)・夏期・年末年始

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

トビラシステムズ株式会社

事業内容

■迷惑電話フィルタ製品（モバイル用・固定電話用・ビジネス用）

本社所在地

愛知県名古屋市中区錦2-5-12　パシフィックスクエア名古屋錦7F

設立年

2006年12月1日（創業 2004年4月1日）

従業員数

103名（2024年10月末時点）

資本金

3億3，292万円（2024年10月末時点）

平均年齢

35歳

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