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【愛知】カスタマーサポート
トビラシステムズ株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 400万円～500万円
- 勤務地
- 愛知県
年休125日・フレックス制。自社サービスの成長を支えるサポート職。
【職務概要】
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。
【職務詳細】
・基本的なメール、電話での問い合わせ対応
・不具合発生時の切り分け
・機能要望の取りまとめ
・マニュアルの整備
・初回設定サポート
・契約更新の案内
・定期的な情報発信
・リテンション活動（解約防止・継続利用促進）
お客様のニーズに沿った対応が必要となるため、営業や接客などの経験や傾聴力が活かせるお仕事です。
※建物の改変を伴う業務は含みません。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
■社会課題の解決に向き合い、より良い未来を創る名古屋発のITベンチャー：特殊詐欺・迷惑電話対策サービス「迷惑情報フィルタ」を主に開発し、テクノロジーの力で社会課題の解決に挑むITベンチャー企業である同社。提供する迷惑情報フィルタは、大手モバイル3大キャリアにも採用され、年間1，800万件の迷惑電話をブロック、15.6億件のメッセージの危険を検知し、「詐欺電話や迷惑電話、フィッシングメールから社会を守る」という、社会貢献性の高い事業を展開しています。
■東証上場の安定性と高い成長性を両立：2004年の創業以来、2019年に株式上場を果たし、売上高・利益ともに過去最高を更新するなど着実に成長を続けています。その一方で創業当時のチャレンジ精神を失わず、ベンチャー気質が溢れる社風の中、社員全員が高い成長意欲を持って活躍できる、自由度の高い環境があります。
募集要項
職種
【愛知】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・顧客折衝経験のある方
・営業や店舗窓口など顧客対応の経験がある方
・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
【尚可】
・カスタマーサクセスに興味があり、コンテンツ作成や資料作成に抵抗のない方
・通信、ネットワーク系の知識をお持ちで、サービス習得に自信のある方
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間9時間
想定給与
400万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、退職金制度、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度（受験料負担、合格お祝い金）、研修支援制度（カンファレンス等参加費用、出張費用負担）、企業型確定拠出年金制度、譲渡制限付株式報酬制度
休日/休暇
【年間休日125日】完全週休二日制(土・日)、祝日、有給休暇（入社半年経過時点10日）、出産・育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
トビラシステムズ株式会社
事業内容
■迷惑電話フィルタ製品（モバイル用・固定電話用・ビジネス用）
本社所在地
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F
設立年
2006年12月1日（創業 2004年4月1日）
従業員数
103名（2024年10月末時点）
資本金
3億3，292万円（2024年10月末時点）
平均年齢
35歳
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