【愛知】物流システムのIT保守（ソフトウェア障害対応）

【仕事内容】
物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）
システムトラブル時の原因調査や対策実施。
対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応
ツール：リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)
　　　　　コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)
　　　　　データ復元ツール(Ghost、TrueImage等）
オペレーションイメージ
　１．顧客からの問合わせ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等）
　２．社内調査
　　　１）顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認
　　　２）リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析
　３．協力会社依頼
　　　１）顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供
　　　２）調査結果報告書の受領
　４．顧客報告
　　　１）口頭、またはメール等での回答
　　　２）保守作業報告書の提出



未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■利用者の仕様に合わせた設計や施工及びアフターサービス業務を行う中で、これまでに培ってきた技術力と経験を基に、
　更なる幅広いエンジニアリング領域での活動を目的に、2014年に設立しました。
■『施工管理技術』『情報システム技術』『24時間365日サポート体制』の3つをコア業務とし、詳細設計からアフターサービス、
　運用改善まで一貫した体制が同社の特徴であり、強みとなっています。
■主要取引先:(株)豊田自動織機／トヨタL＆F中部(株)／愛知機械テクノシステム(株)／ホクショー(株)／(株)シンテックホズミ
■社風・環境:各社員の力が最大限に発揮できる、安全かつ衛生的な職場作りを推進しています。