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営業統括責任者（CX／ブランド体験担当）
株式会社まさめや
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 750万円～1100万円
- 勤務地
- 東京都
国内・海外の全顧客接点をCX起点で最適化。売上30億円を目指すCX基盤の設計者
【職務概要】
すべての顧客接点を「CX（顧客体験）提供の場」として捉え直し、ブランドやIPの世界観をいかに深く体験していただき、ファンの熱量をどう高めていくかを、経営視点で設計・推進いただきます。
【職務詳細】
■CX起点の事業成長・戦略設計
直営店（銀座・渋谷）、卸をはじめとする各チャネルにおいて、顧客体験（CX）の
向上を軸にした戦略設計・実行を担っていただきます。チャネルごとに「どんな体
験を届けるか」を定義し、月次・四半期でその実現度を振り返りながら戦略を磨き
込むほか、経営陣への報告や事業計画への提案もお任せします。
■マーケティングドリブンな顧客接点づくり
直営店については、店舗運営チームと連携し、来店されたお客様がブランドやIPの
世界観を最大限に体感できる店舗体験・空間デザインの向上に取り組んでいただく
とともに、新規出店や催事の意思決定にも関与いただきます。
卸については、百貨店・専門店等の既存取引先とのリレーション強化や新規取引先
の開拓に加え、プロモーション企画やコラボレーション施策を通じて、ファン層の
動向分析と連動した”売れる仕組みづくり”を主導いただきます。
■チームマネジメント
各チャネルの担当者・店舗マネージャーと連携し、CXの視点を持ったメンバーの育
成・評価も担っていただきます。あわせて、部門を横断したファンエンゲージメン
ト戦略の共有・浸透も重要な役割です。
会社の特徴
同社は、「鬼滅の刃」「進撃の巨人」などアニメ、ゲームとコラボし、独自商品を企画開発することで、同社にしかできない体験を提供し、エンターテインメントコンテンツを愛する人の心に「ときめき」を生み出す企業です。
「世の中に溢れているキャラクターグッズという枠を超えて、キャラクターが存在する感覚を楽しんでもらいたい」、そんな思いで2010年代より香水を商品化し、国内で「キャラクターフレグランス」という新たな市場を確立しました。
その結果、2022年度はその前年度の約1.4倍の売上高(7.0億→9.9億)となるなど急成長を遂げています。2023年には台湾に拠点を設立し、海外展開も開始しました。
今後も「ときめきを仕掛けろ」をスローガンに、新商品開発など様々な領域での挑戦を続けていきます。
募集要項
職種
営業統括責任者（CX／ブランド体験担当）
応募資格
【必須】
・事業会社における営業部門・卸／小売チャネルなど複数機能を統括した組織責任者経験（5年以上目安）
・年間予算設計・KPI構築・投資配分を含む事業責任（PL／KPI責任）経験
・卸・小売・催事・海外代理店等、複数チャネルを横断してマネジメントした経験
【尚可】
・キャラクター商材、アニメ・マンガ・ゲーム関連業界経験
・事業計画・中期戦略の策定経験
・取引先との条件交渉・関係構築を主導した経験
求める人物像
・個別商談の積み上げではなく、CX設計や仕組みで事業を語れる方
・ファンとの接点をどう設計するかを、経営視点で構想できる方
・マーケティングドリブンな発想で、変革を楽しめる（”仕組みを作る側”に回りたい）方
勤務地
東京都中央区銀座1-5-2
勤務時間
10：00～20：30（左記時間内、実働8時間のシフト制）
想定給与
750万円～1100万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、書籍購入補助、フリードリンク、フリーアルコール
休日/休暇
年間休日122日・完全週休2日制・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（有給消化率83%）※積極的に消化する風土です！・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社まさめや
事業内容
エンターテインメントコンテンツに関連するプロダクト・サービスの企画・開発・販売・運営
本社所在地
〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町1-5-15 猿楽町SSビル5階
設立年
2010年4月6日
従業員数
40名
平均年齢
29.0歳
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