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【東京：リモート】CXリサーチャー（チームリーダー）
NTTドコモビジネスX株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 650万円～950万円
- 勤務地
- 東京都
NTTグループの強固な基盤で、CX・NPS領域の専門性を活かし事業をリード
【職務概要】
CXやNPS（顧客ロイヤルティ）に強みを持つ同社において、デジタル領域でのソリューションと協業し、プロジェクトマネジメントを行うリサーチャーとしてリサーチ事業を牽引します。
【職務詳細】
・ネットリサーチサービス「NTTコム リサーチ」の調査企画、設計、レポート作成
・調査案件に関わる画面作成やデータ納品の品質管理および納期管理
・営業部門と連携した顧客案件のプロジェクトマネジメント全般
・リサーチ事業成長に向けた新たなサービスメニューの企画・提供
【魅力】
・10年以上の実績と信頼を誇るNTTグループの強固な顧客基盤のもと、CRMリサーチ分野の深い専門性を発揮できます。
・強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができます。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができます。
会社の特徴
同社は、データの力とテクノロジーの力を活かして、お客様企業のDXを支援するソリューション会社です。
同社は2012年に「デジタルマーケティング事業会社」として発足した若い会社ですが、この10年来、スピード感をもって進化を続け、SMS（ショートメッセージサービス）によって企業と顧客の迅速かつ円滑なコミュニケーションを支える「ビジネスメッセージ・サービス事業」、「データ＆アナリティクス事業」へと事業領域を拡大。
これらの事業を”３本の柱”として、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く」というミッションを追求しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】CXリサーチャー（チームリーダー）
応募資格
【必須】
・ネットリサーチ、市場調査業界における経験、知見
・リサーチャーとして調査の企画、設計、レポートの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）の経験（※上記実務に代替する経験も可）
【尚可】
・リサーチ業界以外で調査スキルを活用した業務経験
・シンクタンク、コンサルティング会社等でのコンサルティングやマーケティングプランニング等の業務経験
・CX、顧客満足度／従業員満足度調査領域の知見・興味
・BtoB向けSaaSやWebサービスのPM経験
・セルフアンケートサービス等リサーチ・プラットフォームサービスに関する業務経験
・リーダーとしてプロジェクト管理や複数メンバーの業務をリードした経験
求める人物像
・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に注力できる方
・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる方
勤務地
（本社）〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
勤務時間
9時30分～18時
想定給与
650万円～950万円
※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により変動します。
待遇/福利厚生
NTT企業年金基金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／健康増進：人間ドック等、財産形成：社員持株会・財形制度等、住宅関連：住宅補助費・住宅ローン返済補助等、ライフサポート関連：団体定期保険等）、NTTベネフィット・パッケージ、定期健診、社内フリードリンク、資格取得支援 など
休日/休暇
■完全週休二日制（土、日）■祝日■年末年始休暇■夏季休暇■年次有給休暇：20日（起算月／10月、入社月から付与。ただし発行日数は月によって変動）■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
NTTドコモビジネスX株式会社
事業内容
■ビジネスメッセージ・サービス事業／■デジタルマーケティング事業／■データ＆アナリティクス事業
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
設立年
2012年10月1日
従業員数
295名（2025年7月時点）
資本金
3億円
売上高
156.5億円（2025年3月期）
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