【長野:リモート】カスタマーケア(長野市)
使えるねっと株式会社

- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円~900万円
- 勤務地
- 長野県
年間休日125日/リモート勤務相談可能など柔軟な働き方ができます!
【職務概要】
同社において、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ
・お客様の移行に関する高度な支援
・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)
■組織構成:
カスタマーケア部に配属となります。
カスタマーケアの構成は、マネージャー1名、リーダー1名、一次受けカスタマースタッフ4名(内、リーダーとパート含む)、カスタマーエンジニア1名の構成となっております。
■働き方:
リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
会社の特徴
■同社について:
・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてきました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスをもとに成長を続けています。
・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。
・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。
募集要項
職種
【長野:リモート】カスタマーケア(長野市)
応募資格
【必須】
・Linux/Windows Server、ミドルウェア(LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP(PerlまたはPythonの場合もある)」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。
・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識
・ネットワークの基礎的な知識
・クラウド製品に対しての理解と知識
・テクニカルサポートの経験がある方
求める人物像
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勤務地
〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
500万円~900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、退職金制度、社宅あり(会社都合の転勤者のみ)、役職手当
、駐車場(費用は半額負担)、ランチミーティング(週1回)、プレミアムフライデー導入(月1回)
休日/休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年間休日125日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(12/29~1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
使えるねっと株式会社
事業内容
インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売/インターネットを利用したサービス(クラウドサービス)及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動/クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供
本社所在地
〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
設立年
1999年7月
従業員数
25名
資本金
8,074百万円
売上高
5.5億円
平均年齢
35歳