【東京:リモート】CX/CRMディレクター
Supership株式会社

- 正社員
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 勤務地
- 東京都
■自社プロダクト■データ×テクノロジーに強み◎■スキルアップ◎
【職務概要】
クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV(顧客生涯価値)最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。
クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クライアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。
また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。
【職務詳細】
・MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案
・顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテンツ企画、実行
・KGI・KPI設計、効果測定、レポーティング、改善提案
・営業部門、マーケティング部門、リテール部門など、関連部署との連携・協業
・最新のCX/CRMトレンドやテクノロジーに関する情報収集と導入検討
会社の特徴
同社はKDDIのグループ企業として、「新たな価値を共創する世界的なテクノロジー企業群になる」というビジョンのもと、スタートアップ企業ならではのスピードとチャレンジ精神、大企業のアセットをもとにビジネスを展開するハイブリッドスタートアップ企業です。事業内容としては、Supershipが持つ正確なキャリアデータと国内屈指の広告配信技術を基にした企業のデジタルマーケティングを支援する「マーケティングテクノロジー事業」と、Supershipのデータとデータ活用技術で企業が持つデータや顧客接点の価値最大化を支援する「データイネーブラー事業」を展開しています。
大手・スタートアップを問わず、グローバル企業、コンサルティングファーム、大手広告会社、事業会社などで活躍してきた多彩なタレントが集結しています。こうした背景を武器に、自社事業だけではなくアライアンス先から提供を受けるデータを活用し、より精度の高いプロダクトやソリューションを提供することで更なる事業拡大を目指しています。
募集要項
職種
【東京:リモート】CX/CRMディレクター
応募資格
【必須】
・CX/CRM戦略の企画立案および実行経験
・広告代理店でのCX/CRM提案経験、もしくは事業会社でのマーケティング施策立案、顧客コミュニケーション設計経験
・KARTEなどの配信基盤ツールを活用したシナリオ設計の経験
・カスタマージャーニーマップの作成・活用経験
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる経験
【尚可】
・KARTEの実務運用経験
・統計解析に関する知識・経験
・CDP の設計・実装・運用経験
・SQL、Jupyter Notebook、Python、R による高度なデータ分析・統計解析
・チームマネジメント経験
・デジタルマーケティング全般(SEO、広告運用、コンテンツマーケティング等)の知識・経験
求める人物像
・データに基づいて客観的に物事を判断し、戦略を立案できる方
・顧客視点を持ち、顧客の成功を追求できる方
・変化を恐れず、新しい技術や手法を積極的に取り入れられる方
・目標達成意欲が高く、主体的に行動できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力して業務を進められる方
勤務地
東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
勤務時間
フレックスタイム制あり※標準労働時間:10時00分~19時00分
想定給与
500万円~700万円
■年収上限に関しては相談可能。面接の中で最終決定します。
待遇/福利厚生
交通費支給(月5万円まで)、持株制度、慶弔見舞金制度、確定拠出年金制度
休日/休暇
土日、祝日、年末年始、Happy Friday(土曜日と祝日が重なった場合前日の金曜日が休日)、有給休暇:初年度最大15日付与(入社時支給)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、アニバーサリー休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Supership株式会社
事業内容
■マーケティングテクノロジーサービス事業■データイネーブラー事業
本社所在地
〒105‐0001 東京都港区虎ノ門2-10-1虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
設立年
2014年10月1日
従業員数
363名※2025年4月1日現在
資本金
3億4138万2250円
平均年齢
34.0歳
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