CX・CRM運用スペシャリスト
Supership株式会社

- 正社員
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 勤務地
- 東京都
【KDDIグループ】大手通信企業グループにてスキルアップ◎
【職務概要】
クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV(顧客生涯価値)最大化を目的としたプロジェクトの一員として、CX/CRM戦略に基づき、配信基盤ツール(KARTEなど)を用いたWebサイト/アプリ等における顧客体験向上のための施策の企画・設定・運用・効果検証までを一貫してご担当いただきます。
また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。
【職務詳細】
・CX/CRM戦略設計担当者や関連部署(マーケティング、営業など)と連携しての施策の要件定義や配信設計立案の支援
・配信基盤ツール(KARTEなど)での入稿、実運用
・施策結果のレポーティング、改善提案
・業務フローの策定、改善
・配信基盤ツール(KARTEなど)の最新機能や活用事例に関する情報収集、導入検討、社内展開
会社の特徴
同社はKDDIのグループ企業として、「新たな価値を共創する世界的なテクノロジー企業群になる」というビジョンのもと、スタートアップ企業ならではのスピードとチャレンジ精神、大企業のアセットをもとにビジネスを展開するハイブリッドスタートアップ企業です。事業内容としては、Supershipが持つ正確なキャリアデータと国内屈指の広告配信技術を基にした企業のデジタルマーケティングを支援する「マーケティングテクノロジー事業」と、Supershipのデータとデータ活用技術で企業が持つデータや顧客接点の価値最大化を支援する「データイネーブラー事業」を展開しています。
大手・スタートアップを問わず、グローバル企業、コンサルティングファーム、大手広告会社、事業会社などで活躍してきた多彩なタレントが集結しています。こうした背景を武器に、自社事業だけではなくアライアンス先から提供を受けるデータを活用し、より精度の高いプロダクトやソリューションを提供することで更なる事業拡大を目指しています。
募集要項
職種
CX・CRM運用スペシャリスト
応募資格
【必須】
・CXプラットフォーム「KARTE」の実務運用経験(目安:1年以上)
・顧客データ分析の実務経験
・業務フロー構築経験
・プロジェクト進行管理経験験
【尚可】
・KARTE認定資格の保有
・他のWeb接客ツールやMAツールの実務運用経験
・SQL、Jupyter Notebook、Python、R による高度なデータ分析・統計解析
・デジタルマーケティング全般(SEO、広告運用、コンテンツマーケティング等)の知識・経験
求める人物像
・データに基づいて客観的に物事を判断し、戦略を立案できる方
・顧客視点を持ち、顧客の成功を追求できる方
・変化を恐れず、新しい技術や手法を積極的に取り入れられる方
・目標達成意欲が高く、主体的に行動できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力して業務を進められる方
勤務地
東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟12階(2024年4月1日より移転)
勤務時間
始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる
※8時間勤務したものとみなす
想定給与
500万円~700万円
■年収上限に関しては相談可能。面接の中で最終決定します。
待遇/福利厚生
交通費支給(月5万円まで)、持株制度、慶弔見舞金制度、確定拠出年金制度
休日/休暇
土日、祝日、年末年始、Happy Friday(土曜日と祝日が重なった場合前日の金曜日が休日)、有給休暇:初年度最大15日付与(入社時支給)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、Happy Monday(毎週月曜日は午前有休)、アニバーサリー休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Supership株式会社
事業内容
■マーケティングテクノロジーサービス事業■データイネーブラー事業
本社所在地
〒105‐0001 東京都港区虎ノ門2-10-1虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
設立年
2014年10月1日
従業員数
363名※2025年4月1日現在
資本金
3億4138万2250円
平均年齢
34.0歳
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