【神奈川】CRM（IT事業部）
カレント自動車株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 神奈川県
顧客体験価値の最大化と顧客生涯価値の向上をミッションに、当社の顧客戦略を牽引。
【職務概要】
IT事業部にて、主力事業である自動車買取事業の成長と他事業とのクロスセルを加速させるため、顧客体験価値の最大化とLTV向上をミッションとするCRM業務に従事します。
【職務詳細】
・顧客LTV最大化に向けたCRM戦略の立案と実行
・顧客データ分析に基づいたセグメンテーションと施策企画
・LINE等のSNSを用いた顧客エンゲージメント施策の運用
・実行施策の効果測定とデータに基づいた改善提案
・新規から既存まで一貫した顧客管理体制の構築・運用
・顧客基盤の構築とエンゲージメント向上による事業成長貢献
・営業・サービス部門等、関連部署との連携と協業
【ミッション】
新規顧客獲得から既存顧客のエンゲージメント向上まで、一貫した顧客管理体制の構築と運用を担っていただきます。顧客一人ひとりのニーズを深く理解し、データに基づいたパーソナライズされた体験を提供することで、顧客満足度を向上させ、事業価値を最大化していくことが目標です。
会社の特徴
2000年から自動車アフターマーケット業界において取扱いの難しいクルマに特化して、周辺事業を多角的に展開してきました。現在は、展開している各事業の強みを活かし、価値ある中古車を修理修復して価値を上げて、市場に再流通させる事業をおこなっています。創業時から従来のスタンスではなく、リアルとITを融合した事業を展開してきました。日本最大級のECモール・楽天市場においてショップオブザイヤーを受賞（2005年1月、2006年1月）するなど、飛躍的な成長を遂げています。現在も新規事業やIT事業・情報事業の拡大が進んでいます。自社サイト『外車王』は年間2万件以上反響がある国内業界最大級のサービスに成長しました。同社の特徴は、買取・販売・メンテナンス・ECサイト運営・広報など、事業を動かす全ての業務を自社内で手掛けている点です。業界内では珍しく社内に「IT部門」があることも大きな強みです。今後も同社が得意とする技術を活かし、お客様のニーズに応えられるよう努力を重ね、カーテックの力で「自動車再生メーカー」になることを目指しています。
募集要項
職種
【神奈川】CRM（IT事業部）
応募資格
【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・顧客データ分析の実務経験3年以上
・toB、toC問わずCRM経験3年以上
・CRM戦略の立案から実行・改善経験3年以上
・顧客DBの構築・保守運用経験
・顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行経験3年以上
【歓迎】
・自動車業界の顧客動向や市場トレンドの理解
・Google AnalyticsなどWeb解析ツールの使用経験
・データに基づいた施策改善経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10：30～16：30）
想定給与
600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
役職手当、通勤手当（月70，000円まで）、愛車手当、家族手当、子ども手当、住宅手当（月20，000円※在籍期間2年以上）、各種資格手当、退職金制度、懇親会費補助、ストックオプション制度、社員割引制度（車体／パーツ／整備に適応可）、結婚祝い金・出産祝い金、その他慶弔見舞金 など
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝休み※社内カレンダーによる）、冬季休暇（年末年始）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
カレント自動車株式会社
事業内容
■自動車買取事業■自動車販売事業■修理、整備、車検、板金事業■IT、メディア事業■パーツ販売、ECサイト事業■コンバートEV事業■整備ネットワーク、FC事業
本社所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11 金子第1ビル 2F
設立年
2000年12月
従業員数
119名（2024年10月末現在）
資本金
1，000万円
売上高
121億（2024年10月期）
平均年齢
29.8歳
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